房地產(chǎn)行業(yè)銷(xiāo)售體系的 “精細化管理”痛點(diǎn)
銷(xiāo)售管理者的痛點(diǎn)(開(kāi)發(fā)商、房產(chǎn)經(jīng)紀公司)
- 售樓員私單跳單,無(wú)法有效管控,作假串單,騙取公司返款;
- 客戶(hù)數據虛報、漏報,需求信息反饋不及時(shí)不真實(shí);
- 電話(huà)、微信溝通情況無(wú)法掌握,話(huà)術(shù)無(wú)法監管,不能及時(shí)發(fā)現銷(xiāo)售問(wèn)題;
- 銷(xiāo)售外出帶客戶(hù)看房,外勤軌跡無(wú)法有效監管;
- 銷(xiāo)售人員看似很忙,實(shí)則消極怠工不出業(yè)績(jì),無(wú)法掌握在崗工作狀態(tài);
- 一個(gè)客戶(hù)多個(gè)銷(xiāo)售跟單,時(shí)常撞單導致內耗嚴重;
置業(yè)顧問(wèn)、房產(chǎn)經(jīng)紀人的痛點(diǎn)
- 談了一天客戶(hù),晚上還得回想寫(xiě)日報,記不清了頭疼;
- 客戶(hù)來(lái)電,想不起來(lái)之前跟客戶(hù)聊的內容;
- 用傳統表單更新商機耗費精力,工作效率低;
還真能!!!
有什么好用的銷(xiāo)售自動(dòng)化的管理工具嗎???
還真有!!!
用友工作手機賦能房地產(chǎn)銷(xiāo)售精細化管理助力職場(chǎng)開(kāi)掛!
用友工作手機從系統底層和軟硬件來(lái)實(shí)現通信風(fēng)控、位置管理和第三方應用管理等的全面管理,主要包括5大功能模塊,設備管理、通信控制、定位管理、數據監管及應用管理。典型功能點(diǎn)如圖所示:

用友工作手機具備了這么多的軟硬件管控功能,那么,它又是如何賦能房地產(chǎn)銷(xiāo)售精細化管理的呢?
1、 通話(huà)記錄、微信記錄自動(dòng)留存,溝通過(guò)程高效留痕,避免私單跳單;

2、 支持電話(huà)號碼及微信號隱藏,時(shí)時(shí)保護企業(yè)客戶(hù)資源;

3、 辱罵客戶(hù)、夸大承諾等敏感詞匯及惡意刪除聯(lián)系人、私自抽成等敏感行為及時(shí)提醒,規避風(fēng)險,規范員工行為;

4、 外出位置實(shí)時(shí)更新,形成位置軌跡,杜絕中途翹班等偷懶現象;

5、 自定義黑白名單應用,可查看各項APP使用情況,掌控銷(xiāo)售在崗工作狀態(tài);

6、所有看房客戶(hù)可查重提醒,有效防止內耗與撞單,也有利于維護客戶(hù)良好體驗;

7、掛機后第一時(shí)間彈屏標記客戶(hù)信息,時(shí)間軸方式記錄每次跟進(jìn)情況,無(wú)需再額外花費精力整理客戶(hù)資料,省時(shí)高效,釋放銷(xiāo)售精力,提高工作效率。

部分房地產(chǎn)行業(yè)客戶(hù)案例
#某開(kāi)發(fā)商濟南商業(yè)地產(chǎn)項目
01.客戶(hù)痛點(diǎn)
銷(xiāo)售過(guò)程無(wú)監管,地產(chǎn)售樓人員和中介串單,騙取公司返款;人員流動(dòng)率高,且售樓員使用的是個(gè)人手機聯(lián)系客戶(hù),過(guò)程數據無(wú)沉淀,客資大量流失。
02.解決方案
通過(guò)用友工作手機可以查看售樓員電話(huà)、微信、短信的實(shí)時(shí)記錄及跟進(jìn)詳情,為管理者提供最真實(shí)的銷(xiāo)售過(guò)程,防范私單作假。且所有售樓員聯(lián)系的客戶(hù)記錄、狀態(tài)標簽、購房偏好、電話(huà)錄音等信息可有效留存,保護企業(yè)客戶(hù)資源。
#某南京房產(chǎn)經(jīng)紀公司
01.客戶(hù)痛點(diǎn)
部分銷(xiāo)售高頻外出帶客戶(hù)看房,在公司則手機不離手,看似很忙,但成單很少,外勤軌跡無(wú)法有效掌握,手機應用使用情況無(wú)從知曉,無(wú)法掌握在崗工作狀態(tài)。
02.解決方案
通過(guò)用友工作手機可開(kāi)啟定位服務(wù),上傳更新銷(xiāo)售位置及停留時(shí)長(cháng),配合外勤打卡,形成位置軌跡,杜絕中途翹班等偷懶現象;同時(shí)可實(shí)時(shí)統計手機中各個(gè)應用使用情況,隨時(shí)了解銷(xiāo)售有沒(méi)有在工作時(shí)間專(zhuān)注工作。
#某昆山二手房中介公司
01.客戶(hù)痛點(diǎn)
外呼團隊使用的是傳統話(huà)機進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售,無(wú)法記錄通話(huà)溝通過(guò)程,導致管理者不能及時(shí)發(fā)現銷(xiāo)售問(wèn)題。同時(shí)員工還得額外使用Excel表單更新商機進(jìn)展,耗費精力,工作效率低。
02.解決方案
通過(guò)用友工作話(huà)機可實(shí)現電腦端一鍵觸發(fā)外呼,同時(shí)對接智能防騷擾服務(wù)平臺,有效規避無(wú)效外呼,降低用戶(hù)投訴,提升外呼效率;通話(huà)自動(dòng)錄音實(shí)時(shí)上傳云端存儲,掛機彈屏保證及時(shí)記錄客戶(hù)情況,隨時(shí)復聽(tīng)溝通內容,支持語(yǔ)音質(zhì)檢及可視化報表展示,方便考察銷(xiāo)售工作質(zhì)量、指導員工銷(xiāo)售話(huà)術(shù),提升團隊業(yè)務(wù)水平。
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用友通信
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