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    科技抗疫,天翼云呼機器人助力大源街疫情防控

    2021-08-18 11:03:03   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      在7月29日下午三點,中國電信白云分公司同和支局收到大源街道辦關(guān)于未接種新冠疫苗居民的原因摸查及接種安排通知的需求,涉及大源街道超7萬居民,街道辦表示希望本周末前完成,否則效果會大打折扣。
      時間緊、任務(wù)重!中國電信白云分公司積極響應(yīng)大源街道辦的支撐需求,緊急調(diào)度專人定向支撐本項目。當(dāng)天晚上10點即完成了天翼云呼機器人+智能名片+短信推送的方案,并在30日上午與大源街道辦共同確認(rèn)了方案!30日當(dāng)天晚上11點完成所有流程,并于31日上午順利啟動!整個項目交付實施僅耗時1.5天!天翼云呼機器人能精準(zhǔn)智能外呼、溫馨詢問和自動記錄,可提升呼叫效率以及有效率。智能名片則是中國電信客戶通過固話和手機撥打他人手機(全國三網(wǎng)手機),對方手機振鈴過程中,在手機屏幕上顯示預(yù)先設(shè)定的“名片”信息,可有效提高被叫方的接聽意愿。
      通過中國電信白云分公司周末兩天的電話外呼、短信推送方式,大源街道接種人數(shù)達1.4萬人,新冠疫苗注射人數(shù)提升顯著!中國電信白云分公司將堅定秉持服務(wù)至上的理念,做好屬地服務(wù)!

    【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

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