天潤融通的“數據可視化大屏監控”通過(guò)數據的圖形化展現方式，提供了豐富的大屏模板和豐富的圖表，將多種業(yè)務(wù)數據自動(dòng)化生成直觀(guān)的數據圖，幫助管理人員輕松解讀數據，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)監控、精細化管理、數據化運營(yíng)等多場(chǎng)景業(yè)務(wù)需求，讓數據的價(jià)值真正為企業(yè)業(yè)務(wù)賦能。
業(yè)務(wù)問(wèn)題秒級發(fā)現驅動(dòng)業(yè)績(jì)直線(xiàn)增長(cháng)
作為承載服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)全職能的售前客服人員，其服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)能力直接與企業(yè)的業(yè)績(jì)增長(cháng)相關(guān)聯(lián)。通過(guò)大屏監測，企業(yè)管理者可以實(shí)時(shí)直觀(guān)看到客服部門(mén)的運營(yíng)情況，根據自定義設置，可以隨時(shí)掌握客服溝通質(zhì)量、工作量、空閑率、服務(wù)滿(mǎn)意度、營(yíng)銷(xiāo)轉化率、敏感詞預警等多種維度數據，所有數據秒呈現，管理人員能夠第一時(shí)間發(fā)現客服工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)優(yōu)化客服服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)客戶(hù)轉化，提升訂單量。
精細化運營(yíng)管理快速提升各部門(mén)工作效率
天潤融通的數據可視化大屏監控可以整合各個(gè)系統業(yè)務(wù)數據同步展示到大屏中，按業(yè)務(wù)需求接入產(chǎn)品銷(xiāo)售數據、用戶(hù)行為分析數據、推廣效果數據等多種業(yè)務(wù)數據，實(shí)時(shí)秒級呈現，通過(guò)豐富的模板與多種圖形展示，可以時(shí)刻觀(guān)察到各部門(mén)出現的異常或波動(dòng)，依據數據分析高效敦促相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，通過(guò)精細化的管理提升企業(yè)發(fā)展效率。
戰略決策先人一步搶占市場(chǎng)先機
通過(guò)將多部門(mén)多維數據在一個(gè)大屏進(jìn)行分析展示，可以進(jìn)行對比、映照等多種形式分析，讓企業(yè)管理人員更快洞悉公司發(fā)展的全局，無(wú)需周報、月度報告分析，實(shí)時(shí)即可觀(guān)察到某個(gè)爆款產(chǎn)品、某個(gè)業(yè)績(jì)增長(cháng)點(diǎn)等，快速優(yōu)化產(chǎn)品組合，調整業(yè)務(wù)方向，制定新的營(yíng)銷(xiāo)或發(fā)展戰略。在快節奏的市場(chǎng)競爭中能夠先人一步占領(lǐng)客戶(hù)群體，快速增加企業(yè)收益，提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。
企業(yè)數字化發(fā)展的大趨勢下，未來(lái)對數據實(shí)時(shí)性、準確性、全局性的要求將越來(lái)越高，企業(yè)越早的接入可視化大屏，將越早實(shí)現依靠數據拉動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)。
部分客戶(hù)案例展示
