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    深海捷呼叫中心新版本發(fā)布

    2021-05-20 10:05:07   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:5491


      隨著市場競爭日趨激烈,服務(wù)質(zhì)量成為決定企業(yè)發(fā)展的重要因素。深海捷作為行業(yè)領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商,為滿足客戶的多樣需求,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),對產(chǎn)品進(jìn)行全面升級。
      2021年5月,深海捷呼叫中心新版本強(qiáng)勢來襲。此次重拳推出的新版本,從界面的用戶體驗(yàn)、報(bào)表等功能的進(jìn)一步完善,到底層的框架結(jié)構(gòu),都進(jìn)行了全面的優(yōu)化升級。
      接下來,小編為您詳細(xì)介紹:
      1、全新的UI界面,帶給客戶純凈,輕盈的視覺體驗(yàn),在外觀上強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的立體感和整體檔次,帶給用戶以整體完美的舒適感;
      2、使用新框架改寫座席系統(tǒng),更方便簡捷的二次開發(fā)能力,為客戶快速提供其需要的更便捷、個(gè)性化和定制化的服務(wù);
      3、接口升級全新實(shí)時(shí)訂閱通訊數(shù)據(jù),能夠支持高達(dá)50,000個(gè)并發(fā)連接數(shù)的響應(yīng);
      4、Mixcore版本升級,支持WebRTC模式,使底層通信能力更強(qiáng);
      5、SIP協(xié)議升級,支持及兼容IMS協(xié)議;
      6、座席監(jiān)控、技能組監(jiān)控采用WebSocket協(xié)議進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,讓監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示更及時(shí);
      7、優(yōu)化后端腳本,數(shù)據(jù)的推送及報(bào)表的生成更穩(wěn)定可靠,方便管理者隨時(shí)調(diào)整呼叫中心的運(yùn)營策略,提高業(yè)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和工作效率。
      深海捷自成立以來,始終堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為原動力,堅(jiān)持以用戶價(jià)值為主導(dǎo),以用戶體驗(yàn)為中心,匠心打造每一款產(chǎn)品。打造安全、穩(wěn)定、靈活、便捷的企業(yè)級聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品,我們一直在努力!
    【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。
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