4月15日，由CTI論壇主辦的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )，在北京遼寧大廈隆重召開(kāi)。本次會(huì )議以“5G時(shí)代共筑企業(yè)通信云生態(tài)”為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話(huà)題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。作為企業(yè)通信整體化解決方案提供商電話(huà)邦出席了會(huì )議。
　　電話(huà)邦的企業(yè)通信整體化解決方案，以電話(huà)邦的號碼數據處理能力為基礎，為企業(yè)提供覆蓋外呼前-外呼中-外呼后多場(chǎng)景的智能通信解決方案，讓企業(yè)通話(huà)更加安全、可信、高效。
　　外呼前
　　企業(yè)可通過(guò)電話(huà)邦神盾智能防騷擾服務(wù)平臺進(jìn)行數據分析，“神盾”服務(wù)基于用戶(hù)在“防騷擾信息服務(wù)平臺”（簡(jiǎn)稱(chēng)Do Not Call Registration https://www.donotcall.cn）登記的接聽(tīng)意愿，從基礎屬性、場(chǎng)景屬性和行為屬性等數據維度出發(fā)，通過(guò)獨家算法過(guò)濾將數據進(jìn)行分級，實(shí)現號碼高頻攔截、實(shí)時(shí)級別調整，并保持數據的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新，通過(guò)協(xié)助企業(yè)規范外呼時(shí)段和行為等，幫助企業(yè)規范無(wú)效外呼、降低運營(yíng)風(fēng)險、提升工作效率。 　　外呼中
　　電話(huà)邦的品牌號服務(wù)通過(guò)AI+大數據分析，結合不同行業(yè)的使用場(chǎng)景，為企業(yè)提供跨平臺組合推廣和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)交互服務(wù)，用企業(yè)的真實(shí)信息替代陌生號碼，幫助企業(yè)進(jìn)行品牌曝光，提高號碼辨識度，把陌生呼叫模式升級為意向呼叫模式。 　　外呼后
　　電話(huà)邦依托自主研發(fā)的語(yǔ)音識別和文本分析技術(shù)，推出“智能質(zhì)檢”服務(wù)，可實(shí)現全維度質(zhì)檢策略，掛機即送檢，快速捕捉異常通話(huà)，幫助呼叫中心及時(shí)處理違規問(wèn)題，有效降低投訴風(fēng)險，保障線(xiàn)路運營(yíng)安全。
　　電話(huà)邦作為通信大數據專(zhuān)家深耕行業(yè)多年，通過(guò)自主研發(fā)的號碼搜索引擎及專(zhuān)項數據處理技術(shù)，為13億+終端用戶(hù)提供陌生號碼識別服務(wù)，數據日均處理量超50億次，憑借在通信領(lǐng)域的突出貢獻，電話(huà)邦順利當選“中國通信標準化協(xié)會(huì )”全權會(huì )員，并多次獲得工信部的嘉獎和認可。
　　在接下來(lái)的時(shí)間里，電話(huà)邦將不斷豐富智能通信解決方案，為用戶(hù)和企業(yè)提供更加安全、可信、高效的服務(wù)。