- 全新思科 Webex 應用發(fā)布，搭載一系列新功能，用于會(huì )議、消息和通話(huà)。
- 三種面向辦公人士的全新設備，包括思科 Webex Desk、思科 Webex Desk Camera 和思科 Webex Desk Hub 。
- 新的思科 Webex 應用中心（ Webex App Hub ）是一個(gè)高級的協(xié)作應用生態(tài)系統，它預集成了 Box、Dropbox、Salesforce、ServiceNow、MIRO 等應用。
2020 年 12 月 10 日，北京 —— 近日，思科宣布 Webex 重要創(chuàng )新，幫助企業(yè)實(shí)現無(wú)縫協(xié)作，并改進(jìn)員工和客戶(hù)使用體驗。
思科 Webex 在幫助員工創(chuàng )新和保持高效生產(chǎn)力方面擁有豐富的歷史。自疫情爆發(fā)以來(lái)，思科 Webex 已成為一個(gè)不可或缺的溝通平臺，它不僅支持企業(yè)持續穩定發(fā)展，還支持政府進(jìn)行遠程領(lǐng)導工作，幫助醫生安全診治患者，協(xié)助教育工作者與學(xué)生完成遠程教學(xué)。
這些創(chuàng )新成果的發(fā)布，順應了后疫情時(shí)代的大勢所趨：世界各地的公司都在為 “ 混合型 ” 未來(lái)工作模式做準備，也就是說(shuō)，員工在辦公室工作和遠程辦公之間更加頻繁地轉換。思科為此制定了清晰的藍圖，旨在利用技術(shù)幫助客戶(hù)實(shí)現未來(lái)就緒，為所有人創(chuàng )造一個(gè)更加包容的世界。這些創(chuàng )新包括：
全新的思科 Webex
本次推出的全新思科 Webex ，為保持連接和任務(wù)完成提供了一個(gè)單一的安全空間：打電話(huà)、開(kāi)會(huì )和發(fā)消息都可以在同一個(gè)應用程序中實(shí)現。這次宣布的超過(guò) 50 項創(chuàng )新涵蓋三個(gè)領(lǐng)域：無(wú)縫協(xié)作、智能混合式工作體驗和智能客戶(hù)體驗，這一切都構建于思科可靠的安全和隱私保護基礎之上。目前可用的新功能包括：
- 噪音消除和語(yǔ)音增強
- 文字記錄和字幕顯示
- 重點(diǎn)和行動(dòng)項目
- 增強的視頻布局和思科 Webex Huddle （ 單擊一次即可進(jìn)行自發(fā)會(huì )議 ）
- 融入支持人工智能的全新信息和通話(huà)功能，幫助您專(zhuān)注于最重要的事情
- 新的分析功能（ 由思科 Webex Graph 提供支持的洞察分析 ）向個(gè)人、團隊和組織提供高度個(gè)性化的見(jiàn)解和可操作的建議
思科還宣布了包括簡(jiǎn)體中文在內的 9 種不同語(yǔ)言的實(shí)時(shí)翻譯，包括利用肢體動(dòng)作識別手勢控制和沉浸式分享功能。這些功能將在未來(lái)幾個(gè)月內推出。
新 Webex 設備
一系列新的設備，以及思科其他智能產(chǎn)品組合，將為您提供無(wú)縫、智能的體驗，無(wú)論您是在家還是在辦公室。其中包括：
- 思科 Webex Desk Camera ：配備智能功能，如面部識別和占用率指標，思科 Webex Desk Camera 非常適合家庭或辦公室。您現在可以通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢將麥克風(fēng)靜音或取消靜音，這項功能是業(yè)界首創(chuàng )的，其他 USB 攝像頭還無(wú)法做到。
- 思科 Webex Desk Hub ：隨著(zhù)許多公司重新考慮和重新配置他們的辦公場(chǎng)所，回到辦公室可能意味著(zhù)更多的辦公桌輪用制。新的思科 Webex Desk Hub ，可以輕松地讓任何可用桌面成為您的個(gè)人空間。這些新設備功能強大，不僅能夠實(shí)現高質(zhì)量的視頻會(huì )議和手機通話(huà)，同時(shí)允許您連接所有您信任的設備，如您的相機、耳機、顯示器、筆記本電腦和移動(dòng)設備。該產(chǎn)品非常智能，提供一致性使用體驗，能夠輕松地完成任務(wù)。此外，思科 Webex Desk Hub 支持您通過(guò)筆記本電腦、門(mén)卡或手機預定桌面，以驗證您的身份。思科 Webex Desk Hub 不是您所熟知的用于共享辦公桌的簡(jiǎn)單設備，它是為真正全新的工作方式而構建的。
- 思科 Webex Desk ：如同 Webex Desk Pro 一樣，思科 Webex Desk 允許您使用幻燈片或視頻作為背景來(lái)吸引觀(guān)眾，我們稱(chēng)之為 “ 沉浸式的演示者 ” 。無(wú)論您在家還是在辦公室，它都能支持您實(shí)現連接會(huì )議、共同創(chuàng )建和保持高效工作等，從而優(yōu)化您的辦公體驗。它集許多智能化功能于一體，如噪音消除、虛擬背景和面部識別，價(jià)格極具競爭力。它既可以作為主顯示器使用，也可以用于連接任何會(huì )議服務(wù)。該產(chǎn)品配備了高品質(zhì)的攝像頭、麥克風(fēng)和揚聲器，安裝起來(lái)非常簡(jiǎn)單，無(wú)需 IT 或技術(shù)知識，您可以在幾分鐘內啟動(dòng)并運行。
思科 Webex 應用中心和生態(tài)系統
思科 Webex 應用中心方便用戶(hù)在思科 Webex 消息空間中輕松地查找并使用集成功能，不久用戶(hù)將能夠在思科 Webex 會(huì )議上體驗相同功能。用戶(hù)將能夠在思科 Webex 會(huì )議中輕松地添加第三方應用程序，并與其協(xié)作，然后保存工作以備日后跟進(jìn)。對于那些希望在全公司范圍內進(jìn)行本地集成的IT經(jīng)理來(lái)說(shuō)，它也非常有用。本次全新的Webex 應用中心包含了多個(gè)預集成應用，包括 Box 、 Dropbox 、Salesforce 、ServiceNow 、MIRO、Mural 等。
聯(lián)絡(luò )中心的新功能：推動(dòng)智能客戶(hù)體驗
新的思科 Webex 聯(lián)絡(luò )中心為企業(yè)、客戶(hù)和代理提供了強大的新功能。現在，各種規模的企業(yè)（ 即使是最小的聯(lián)絡(luò )中心 ）都可以在一天內具備與有數千代理的云聯(lián)系中心一樣的穩健性。
思科高級副總裁兼安全與應用部門(mén)總經(jīng)理 Jeetu Patel 表示：
思科致力于推動(dòng)一個(gè)包容性的未來(lái)，而協(xié)作技術(shù)在平衡競爭環(huán)境方面起著(zhù)關(guān)鍵作用，從而讓每個(gè)人，不論其地理位置、語(yǔ)言和性格類(lèi)型，都能夠參與到全球經(jīng)濟中來(lái)。這就是為什么我們要提供比面對面交流還要優(yōu)化 10 倍的思科 Webex 體驗，同時(shí)我們也要讓面對面交流的體驗提高 10 倍。思科 Webex 幫助人們實(shí)現了向混合型辦公模式的轉變，減少了招聘時(shí)對人員地理位置的限制，開(kāi)放了全球經(jīng)濟，賦予人們更多的機會(huì )。我們團隊對此愿景充滿(mǎn)熱情，并將此熱情傾注到我們創(chuàng )造的每一個(gè)產(chǎn)品，我們編寫(xiě)的每一行代碼，以及我們設計的每個(gè)新功能里。
