康龍化成新藥技術(shù)股份有限公司，成立于2004年，是國(guó)際領(lǐng)先的生命科學(xué)研發(fā)服務(wù)企業(yè)。經(jīng)過(guò)十多年的快速發(fā)展，康龍化成打造了全方位的藥物研發(fā)一體化平臺(tái)，貫穿合成與藥物化學(xué)、生物、藥物代謝及藥代動(dòng)力學(xué)、藥理、藥物安全評(píng)價(jià)、放射標(biāo)記代謝、工藝研發(fā)、GMP生產(chǎn)及制劑研發(fā)服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域，提供臨床前候選藥物篩選、新藥臨床開(kāi)發(fā)和新藥上市申報(bào)等一體化服務(wù)。

　　康龍化成在中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)均有運(yùn)營(yíng)實(shí)體，擁有10000多名員工，一流的人才隊(duì)伍，高質(zhì)量的研發(fā)服務(wù)，獲得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可，與北美、歐洲、日本和中國(guó)的各醫(yī)藥公司保持著長(zhǎng)期、穩(wěn)固的合作關(guān)系。

　　需求一：由于公司人員較多，需要超大門數(shù)的IP通訊系統(tǒng)，方便未來(lái)擴(kuò)容。同時(shí)，需要在北京，天津，寧波分別部署系統(tǒng)，希望系統(tǒng)之間互聯(lián)互通，方便企業(yè)內(nèi)部日常溝通。

　　Equiinet 解決方案：本次為康龍化成提供了 SINA 系列的IP通訊系統(tǒng)，輕松支持1000~10,000 人使用。SINA 系統(tǒng)具有完備的通訊功能，豐富的API接口，滿足用戶日常辦公通訊的同時(shí)，還支持新功能的定制開(kāi)發(fā)。康龍一期，優(yōu)先在北京開(kāi)通了1400人系統(tǒng)授權(quán)，后續(xù)按需擴(kuò)容。二期將互聯(lián)天津、寧波分部，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)的互聯(lián)互通，讓日常通訊+多方會(huì)議統(tǒng)統(tǒng)免費(fèi)，為集團(tuán)節(jié)省開(kāi)支。

　　備注：Equiinet 的 SINA 為軟交換系統(tǒng)，可以裝在任意服務(wù)器中，如：戴爾，聯(lián)想，華為，也可直接部署在客戶的虛擬機(jī)中。一般默認(rèn)機(jī)型為戴爾服務(wù)器，只因高性價(jià)比。

　　需求二：為保護(hù)企業(yè)原有資產(chǎn)，公司希望利舊原有一千多部模擬話機(jī)，額外再新增部分IP話機(jī)供員工使用。

　　Equiinet 解決方案：為了利舊原有話機(jī)，Equiinet 為客戶提供了12臺(tái)EQ-112S語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，每臺(tái)可接入112部模擬話機(jī)，并注冊(cè)去SINA系統(tǒng)。同時(shí)，額外配備了幾十臺(tái)IP話機(jī)：EQ-D20（入門級(jí)百兆IP話機(jī)）；EQ-F3P（彩屏百兆IP話機(jī)）。

　　需求三：為提升溝通效率，公司使用了 30B+D 線路，并為每位員工都配置了直撥號(hào)碼。

　　Equiinet 解決方案：為康龍化成配備了 EQ-8E1 網(wǎng)關(guān)，用于連接 30B+D 線路，并在網(wǎng)關(guān)上做了相應(yīng)配置，使得每位員工均擁有一條直撥號(hào)碼。

　　需求四：公司部門較多，不同部門有不同的管理方式，其中一些部門擁有電話代接功能。公司希望：各部門只能代接本部門同事的來(lái)電。

　　Equiinet 解決方案：部門內(nèi)代接功能，也叫“組內(nèi)代答”，經(jīng)調(diào)試，Equiinet 為康龍實(shí)現(xiàn)了此功能，并為公司的不同部門配置了多個(gè)“組內(nèi)代答”設(shè)置。

　　需求五：公司要求一部分號(hào)碼段，外呼需要加前綴4XX，其他部門撥打外線無(wú)需加前綴。

　　Equiinet 解決方案：Equiinet 在E1網(wǎng)關(guān)上做了號(hào)碼變換規(guī)則，使得需要加前綴4XX的號(hào)碼段，在添加后可以成功外呼。其他號(hào)碼段不用加前綴，也可外呼。

　　需求六：對(duì)于一些常用的功能，公司需求如下：呼叫前轉(zhuǎn)、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移分機(jī)或外線、忙線轉(zhuǎn)移分機(jī)或外線、全部轉(zhuǎn)移至分機(jī)或外線、語(yǔ)音留言IP話機(jī)顯示等。

　　Equiinet 解決方案：針對(duì)如上需求，Equiinet 在 SINA 系統(tǒng)上一一為客戶做了實(shí)現(xiàn)，滿足了企業(yè)日常辦公的需求。

　　需求七：公司希望設(shè)置熱線電話，即：IP話機(jī)摘機(jī)后，即可自動(dòng)撥打所需電話。

　　Equiinet 解決方案：針對(duì)康龍熱線電話的需求，Equiinet 搜集了需要被設(shè)定為熱線電話的號(hào)碼，并將其配置在了IP話機(jī)上，用戶摘機(jī)后，即可實(shí)現(xiàn)此功能。

　　需求八：公司希望將分機(jī)進(jìn)行權(quán)限劃分，如：國(guó)際長(zhǎng)途，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，市話，內(nèi)部分機(jī)。

　　Equiinet 解決方案：根據(jù)康龍需求，Equiinet 在搜集了需要?jiǎng)澐值燃?jí)的不同號(hào)碼段后，在 SINA 上做了撥號(hào)規(guī)則劃分，使得不同的號(hào)碼段具有不同的呼叫權(quán)限。如：有的號(hào)碼段只能呼叫本地分機(jī)，有的能呼叫市話和本地分機(jī)，有的擁有更高權(quán)限，能呼叫國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和國(guó)際長(zhǎng)途。

　　需求九：公司希望實(shí)現(xiàn)多方電話會(huì)議，并通過(guò)多種方式可以參會(huì)。

　　Equiinet 解決方案：鑒于公司有大量電話會(huì)議的需求，Equiinet 在 SINA 上為客戶開(kāi)通了多方會(huì)議室功能，會(huì)議室功能內(nèi)容豐富，如：全體靜音、解除全體靜音、邀請(qǐng)、禁言，踢人等功能。

　　單獨(dú)預(yù)留一個(gè)固話號(hào)碼作為專門的電話會(huì)議號(hào)碼，呼入時(shí)聽(tīng)到自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答：“歡迎致電XXX，中文請(qǐng)按1，F(xiàn)or Englishpress 2”，按1或按2后，輸入會(huì)議室密碼，即可進(jìn)入會(huì)議。

　　新建了多個(gè)會(huì)議室，每個(gè)會(huì)議室有一個(gè)管理員密碼和普通入會(huì)者密碼，只有當(dāng)且僅當(dāng)有人輸入了管理員密碼進(jìn)入會(huì)議室后，該會(huì)議室才能正常使用，其他人才能夠通過(guò)普通密碼進(jìn)入會(huì)議室。如果沒(méi)有人輸入管理員密碼進(jìn)去會(huì)議室，任何人無(wú)法通過(guò)普通密碼入會(huì)，開(kāi)啟會(huì)議。這么設(shè)定是處于會(huì)議安全性的考慮。

　　會(huì)議管理員可以直接通過(guò)話機(jī)按鍵做會(huì)控，因?yàn)橛袝r(shí)會(huì)議管理員不方便登錄WEB界面去管控會(huì)議室，希望直接通過(guò)話機(jī)來(lái)控制。

　　需求十：公司希望設(shè)置號(hào)碼黑名單，限制某些騷擾號(hào)碼的呼入。

　　Equiinet 解決方案：眾所周知，黑名單可以有效的防止騷擾電話的呼入。Equiinet 在 SINA 上為客戶設(shè)置了黑名單，黑名單生效后限制了各類固定號(hào)碼的呼入，提升了公司員工的辦公效率。
　　-Part.3- 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu)
 

 

　　亮點(diǎn)一：超大門數(shù)的SINA系統(tǒng)，可以輕松提供1000~10000人的通訊需求。

　　亮點(diǎn)二：利舊原有話機(jī)。利用 EQ-112S 網(wǎng)關(guān)，使得原有模擬話機(jī)得以重新被利用，幫助公司節(jié)省開(kāi)支。

　　亮點(diǎn)三：各種需求均可滿足。組內(nèi)代接、呼叫前轉(zhuǎn)、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、語(yǔ)音信箱等功能的實(shí)現(xiàn)，使得公司員工的工作效率得以提升。

　　亮點(diǎn)四：熱線電話。使用非常簡(jiǎn)單--只需拿起聽(tīng)筒即可呼叫熱線號(hào)碼，讓快速呼叫成為可能。

　　亮點(diǎn)五：多方會(huì)議。免費(fèi)的多方電話會(huì)議系統(tǒng)，不論使用手機(jī)、座機(jī)、手機(jī)APP通過(guò) 3G/4G 或 Wi-Fi 都能輕松入會(huì)，隨時(shí)發(fā)起對(duì)用戶定制方案的討論。同時(shí)，為用戶設(shè)立了不同會(huì)議室，不同參會(huì)密碼，各會(huì)議室間互不干擾，音質(zhì)穩(wěn)定。管理員和普通用戶進(jìn)入會(huì)議方式不同，提高了會(huì)議的保密性。

　　亮點(diǎn)六：分機(jī)權(quán)限劃分。將分機(jī)進(jìn)行權(quán)限劃分，使其具有不同的呼叫權(quán)限。為了更好更細(xì)致的管理員工的外呼（節(jié)省通訊費(fèi)用，避免不必要的開(kāi)支），將分機(jī)進(jìn)行了權(quán)限劃分就顯得非常必要。

　　亮點(diǎn)七：黑名單功能。將不信任的號(hào)碼進(jìn)行阻攔，減少接聽(tīng)騷擾電話的時(shí)間浪費(fèi)。

　　Equiinet 成立于1998年的英國(guó)，為英國(guó)的中小學(xué)教育市場(chǎng)提供網(wǎng)絡(luò)安全起家。2010年進(jìn)入美國(guó)西部市場(chǎng)，為中小型企業(yè)提供融合通訊服務(wù)。2014年初收購(gòu)美國(guó) Ubiquita 公司，并合并成為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來(lái)到中國(guó)，期望為不斷成長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)提供高性價(jià)比的一站式融合通訊解決方案服務(wù)。

　　Equiinet 在全球40個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)50,000+臺(tái)服務(wù)器的部署，通過(guò)各地伙伴為全球客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。在英國(guó)占有80%中小學(xué)教育市場(chǎng)份額；為美國(guó)西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運(yùn)維服務(wù)；在中國(guó)，技術(shù)落地服務(wù)已覆蓋19省，系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、強(qiáng)兼容性、多功能性與高性價(jià)比，受到了各地伙伴和客戶的認(rèn)可與好評(píng)。

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