疫情期間，多家科技企業(yè)通過(guò)5G、人工智能、云計算、大數據等技術(shù)手段，協(xié)助政府在疫情防控、城市管理、社會(huì )安全、網(wǎng)絡(luò )通訊等方面迅速響應，有效管理，展現了科技抗“疫”的硬核實(shí)力。

　　中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )主辦針對信息通信行業(yè)ICT新技術(shù)在新冠肺炎防控與復工復產(chǎn)中發(fā)揮支撐作用的典型案例與解決方案征集活動(dòng)已順利結束，ICT企業(yè)積極參與、踴躍報名，通過(guò)近百個(gè)生動(dòng)案例呈現了ICT新技術(shù)、新方案以及新應用在新冠肺炎防控、助力復工復產(chǎn)中為政府、行業(yè)、客戶(hù)提供了強有力的支撐，新華網(wǎng)對本次入選的經(jīng)典案例也進(jìn)行了相關(guān)報道，包括中國電信湖北分公司遠程醫療平臺、華為公司助力湖北電信快速構建的火神山醫院IPRAN專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、中國聯(lián)通集團公益學(xué)習云平臺、中國鐵塔云南分公司遠程無(wú)接觸測溫系統、大唐移動(dòng)公司的無(wú)人機5G遠距離非接觸室外流動(dòng)設備、聯(lián)想未來(lái)通信的智能紅外測溫系統、中國普天技術(shù)的5G智能監護系統等等，竹間智能的情感防疫機器人也入選本次防疫案例。

　　竹間智能基于自研一站式企業(yè)級的情感人工智能平臺Bot Factory™020短時(shí)間內搭建的竹間防疫情感機器人面向政府、社區、和廣大企業(yè)提供在線(xiàn)問(wèn)答防疫機器人進(jìn)行通用防護知識、醫學(xué)科普、就醫指引、疫情辟謠、疫情動(dòng)態(tài)、各地定點(diǎn)醫院等信息查詢(xún)，可以幫助企業(yè)管理和服務(wù)員工的能力也大大提高，能夠盡快地動(dòng)員和宣教，并能及時(shí)發(fā)現風(fēng)險。可以通過(guò)接入企業(yè)公眾號、app、企業(yè)微信提供服務(wù)，同時(shí)竹間華為、OPPO、vivo等三家智能手機廠(chǎng)商進(jìn)行合作，在其最新版本的操作系統中上線(xiàn)竹間疫情防控情感機器人，通過(guò)語(yǔ)音即可快速喚醒的疫情防控助手，通過(guò)智能手機進(jìn)一步覆蓋更多群眾，幫助大眾提升個(gè)人防護意識，降低個(gè)人獲取疫情信息成本。

　　另外竹間防疫外呼機器人，也已成功服務(wù)多家居委、醫療機構、企業(yè)，實(shí)現電話(huà)自動(dòng)批量撥打，有效提高疫情期間排查、回訪(fǎng)效率，同時(shí)保障了工作人員的健康安全。

　　同時(shí)為保障企業(yè)高效復工復產(chǎn)及安全，竹間還推出了HRbot招聘機器人和人臉情感考勤系統。

　　面向企業(yè)HR部門(mén)推出的HRbot，緩解了復工之后HR人員的工作壓力。代替HR人員7*24小時(shí)不間斷在線(xiàn)進(jìn)行崗位應聘咨詢(xún)，通過(guò)對話(huà)策略引導，提升HR辦公效率的同時(shí)，也提高了咨詢(xún)者體驗。

　　人臉情感考勤系統針對疫情期間企業(yè)在員工打卡、員工關(guān)懷方面的需求。人臉情感考勤系統通過(guò)領(lǐng)先的人臉識別、情感識別技術(shù)，在平板電腦上就能安裝使用，員工就可以進(jìn)行簽到及簽退，識別速度快。系統利用深度學(xué)習等AI算法，允許模糊匹配，即使戴上眼鏡、口罩等，造成大面積遮擋，也能正確識別對應員工，實(shí)現無(wú)接觸式打卡考勤，幫助企業(yè)構建健康安全的工作環(huán)境。

　　人工智能作為近年來(lái)的新興科技，作為“后浪”將不斷向前推進(jìn)社會(huì )的發(fā)展，幫助企業(yè)智能化轉型。竹間智能在本次科技抗“疫”的行動(dòng)中，通過(guò)自身擅長(cháng)人工智能技術(shù)，擔起了社會(huì )責任秉持著(zhù)“科技向善”之心，助力政府和企業(yè)共同戰疫、復工復產(chǎn)。未來(lái)竹間也將在人工智能發(fā)展的浪潮里乘風(fēng)破浪，同時(shí)幫助更多的企業(yè)伙伴通過(guò)智能化轉型實(shí)現企業(yè)效率和價(jià)值的提升。