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    迅時公安語音督察解決方案

    2020-04-21 16:52:19   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
      2009年,公安部明確提出要“綜合利用語音、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和各類業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)開展網(wǎng)上督察應(yīng)用”。
      2013年,公安部將全國網(wǎng)上督察系統(tǒng)列為公安裝備建設(shè)“十二五”規(guī)劃信息化類重點項目。
      截至2016年底,全國網(wǎng)上督察建設(shè)任務(wù)基本完成,包含視頻督察、語音督察、衛(wèi)星定位督察、執(zhí)法業(yè)務(wù)督察、警務(wù)評議、可視化督察調(diào)度、綜合應(yīng)用等7個應(yīng)用子系統(tǒng)和1個網(wǎng)上督察中心。
      在整個建設(shè)過程中,語音督察系統(tǒng)始終是其中必不可少的一環(huán)。
      公安語音督察系統(tǒng),是依托公安信息網(wǎng),通過查聽公安機關(guān)派出所、有關(guān)警種業(yè)務(wù)部門的對外窗口服務(wù)、接處警電話,對人民警察在接受群眾報警、咨詢、求助、投訴等執(zhí)法和服務(wù)群眾過程中的語言和行為進行督察的信息系統(tǒng)。
      方案說明
      迅時公安語音督察解決方案,基于最先進的IP通信技術(shù)架構(gòu),采用“分布式部署、集中式管理”的方式,通過通話錄音集中管理、分級在線查詢回放和證據(jù)固定等功能,幫助警務(wù)督察人員足不出戶便可實時同步、動態(tài)督察。
      迅時公安語音督察解決方案由語音督察通信平臺、語音網(wǎng)關(guān)、語音督察查詢軟件和監(jiān)控軟件、設(shè)備統(tǒng)一管理系統(tǒng)等組成。
    • 語音督察通信平臺(OM系列IP-PBX)。部署在市局核心機房,實現(xiàn)所有語音網(wǎng)關(guān)、IP話機的注冊、錄音、電話會議等功能;支持雙機熱備;單機容量1000-8000個用戶,可通過擴展級聯(lián),實現(xiàn)最大8萬用戶。
    • 語音網(wǎng)關(guān)(MX系列模擬網(wǎng)關(guān)/數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān))。部署在市局核心機房、各分局、派出所、交警隊等督察區(qū),提供2-96路靈活選擇,上接運營商電話線路,下連模擬話機、傳真機,將采集到的錄音存儲到服務(wù)器,通過語音督察查詢軟件查詢。
    • 語音督察查詢軟件(錄音管理系統(tǒng)和全錄錄音代理軟件)。用來管理語音專網(wǎng)內(nèi)所有電話的錄音,支持錄音查詢、分級權(quán)限管理、錄音加密、自動備份等功能。
    • 語音督察監(jiān)控軟件(話務(wù)臺系統(tǒng))。對下轄單位所有電話進行監(jiān)控、監(jiān)聽、強插/強拆等管理。
    • 設(shè)備統(tǒng)一管理系統(tǒng)。對全網(wǎng)設(shè)備(IP-PBX、語音網(wǎng)關(guān)、IP話機)進行統(tǒng)一監(jiān)控和集中運維。
      用戶價值豐富的語音督察功能l實時監(jiān)聽。可實時監(jiān)聽每一條正在通話線路的內(nèi)容。監(jiān)聽時不會影響通話人,也不會影響錄音質(zhì)量。
    • 實時錄音。真實記錄每路通話,保證錄音數(shù)據(jù)完整、清晰。可同時對多條電話線路進行實時錄音。
    • 錄音分級權(quán)限管理。對保存的錄音文件能夠按照督察賬戶權(quán)限進行分級權(quán)限管理。
    • 錄音查詢、回聽。在權(quán)限范圍內(nèi)查詢電話記錄(按日期、時間、電話號碼等方式),點擊即可播放錄音文件。
    • 錄音標簽、評分。督察人員對錄音文件可以制作標簽以備查詢,并可對錄音文件進行評分。
    • 統(tǒng)計分析。統(tǒng)計各個單位或電話號碼,在某個時段的電話信息,如呼入量、呼出量、接聽情況等。還可統(tǒng)計振鈴時長,考核接警響應(yīng)速度。
    • 狀態(tài)監(jiān)控。動態(tài)監(jiān)控各條線路狀態(tài),包括:呼入、呼出、空閑、斷線、通話頻率、通話時間長等信息。
    • 強插/強拆。監(jiān)聽中若發(fā)現(xiàn)不良情況,可實時進行督察提醒及糾錯。
      語音通話及錄音高可靠性迅時語音督察通信平臺(IP-PBX)和語音網(wǎng)關(guān),采用嵌入式專用硬件處理系統(tǒng),能夠避免常見病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊和黑客入侵的行為;支持雙機熱備、雙電源/雙網(wǎng)口冗余、斷電/斷網(wǎng)逃生等高可靠性保障,確保語音通話“0”中斷。錄音文件支持本地督察平臺存儲,或?qū)崟r/定時上傳至市或省級公安機關(guān)服務(wù)器統(tǒng)一集中備份存儲。
      易部署易維護迅時公安語音督察系統(tǒng)基于IP網(wǎng)絡(luò)進行分布式部署,可以依托公安專網(wǎng),快速部署到公安的任何一個單位,施工方便、靈活,極大節(jié)省布線和實施成本。配合迅時設(shè)備統(tǒng)一管理系統(tǒng)使用,支持設(shè)備遠程管理、狀態(tài)監(jiān)控、故障告警等,極大降低運維成本、提高運維效率。
      融合視頻督察及其他系統(tǒng)迅時公安語音督察系統(tǒng),可以通過SIP對接、API二次開發(fā)等方式,與視頻督察系統(tǒng)、指揮中心應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)、警務(wù)信息平臺等融合,實現(xiàn)公安扁平化“一呼百應(yīng)”的指揮調(diào)度。
      產(chǎn)品選型更多詳情請聯(lián)系:www.newrocktech.com ,或致電021-61202700。
      上海迅時通信設(shè)備有限公司
      微信號:迅時通信
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      售前咨詢:021-61202700
      售后熱線:400-777-9719
      IP-PBX丨語音網(wǎng)關(guān)丨企業(yè)級SBC
      小呼叫中心丨手機App丨無線辦公
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