奧科的聯(lián)絡(luò )中心VoIP網(wǎng)絡(luò )解決方案旨在幫助組織向全IP語(yǔ)音基礎設施過(guò)渡。這可以借助奧科的全面產(chǎn)品組合、廣泛的網(wǎng)絡(luò )和供應商認證以及奧科在語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )方面豐富的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)實(shí)現。
奧科的聯(lián)絡(luò )中心解決方案處于向IP遷移的最前沿。它們?yōu)槿驍蛋賯�(gè)聯(lián)絡(luò )中心提供支持，可支持各種類(lèi)型的部署——無(wú)論是本地部署還是云端部署：
- SIP聯(lián)絡(luò )中心—可靠有效地遷移至基于SIP的聯(lián)絡(luò )中心
- 云基礎設施—確保基于云的聯(lián)絡(luò )中心的呼叫質(zhì)量和安全性
- 坐席生產(chǎn)力—最大化本地坐席和遠程坐席的生產(chǎn)力和運營(yíng)效率
奧科很自豪能夠與Genesys和Avaya等聯(lián)絡(luò )中心系統領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)合作。奧科的產(chǎn)品與我們合作伙伴的系統進(jìn)行了持續的互操作性測試，以確保無(wú)憂(yōu)的解決方案，并建立客戶(hù)信心。
優(yōu)點(diǎn)
- 通過(guò)與業(yè)內領(lǐng)先的呼叫中心品牌建立戰略合作關(guān)系來(lái)確保解決方案無(wú)后顧之憂(yōu)
- 廣泛、經(jīng)過(guò)認證的產(chǎn)品組合，可順利過(guò)渡到全IP語(yǔ)音基礎架構
特性
- 實(shí)時(shí)監控語(yǔ)音質(zhì)量
- 高互操作性
- 支持云和本地部署
