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    曉哲智能助力“云辦公”,您需要這樣一份居家電話客服方案

    2020-02-25 15:18:58   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      當(dāng)前,疫情防控已經(jīng)進(jìn)入了關(guān)鍵階段,隨著企業(yè)陸續(xù)開啟遠(yuǎn)程協(xié)作模式,在家辦公將成為未來一段時(shí)間內(nèi)人們的工作常態(tài)。但問題也隨之而來。

      銷售小張:公司要求在家辦公,但是沒有電腦,只有一臺(tái)手機(jī),我該怎么服務(wù)公司客戶呢?

      銷售總監(jiān):遠(yuǎn)程辦公,如何保證安全和效率的情況下,管理底下的員工呢?

      老板:疫情當(dāng)前,如何提前挖掘潛在客戶,來渡過這個(gè)困難時(shí)期呢?

      如何遠(yuǎn)程辦公

      曉哲智能上線移動(dòng)辦公“神器”,只需一臺(tái)手機(jī),即可完成大部分客戶服務(wù)、客戶挖掘工作,在家即可輕松實(shí)現(xiàn)電話客服的工作。

    • 遠(yuǎn)程協(xié)同辦公

      銷售小張只要一臺(tái)支持上網(wǎng)的手機(jī),遠(yuǎn)程協(xié)同,輕松完成客戶電話聯(lián)絡(luò)。

      a)手機(jī)瀏覽器登錄,賬號(hào)與PC版完全打通

      b)移動(dòng)工作臺(tái),支持自由簽入、簽出,并支持多人同時(shí)在線,實(shí)時(shí)協(xié)作

     

      c)工單填寫,通話結(jié)束后可填寫跟進(jìn)記錄,牢牢鎖定重要客戶

    • 坐席實(shí)時(shí)監(jiān)控

      銷售總監(jiān)遠(yuǎn)程監(jiān)督,提升辦公效率。

      a)實(shí)時(shí)監(jiān)控坐席狀態(tài),工作情況一目了然

      b)有效評估坐席當(dāng)天的接通數(shù)、通話時(shí)長、有效電話等工作量

    • 掌握運(yùn)營狀況

      老板輕松掌握遠(yuǎn)程辦公結(jié)果,提前挖掘潛在客戶,比同行先行一步。

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      遠(yuǎn)程云辦公,一邊防控疫情,一邊創(chuàng)造價(jià)值。在這些特殊的日子里,曉哲愿盡綿薄之力,與您共渡難關(guān)!

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