互聯(lián)網(wǎng)的普及和數字經(jīng)濟的發(fā)展，正不斷創(chuàng )造出一批與網(wǎng)絡(luò )密不可分的新職業(yè)。這些新職業(yè)形式新穎、工作時(shí)間靈活，深得年輕人青睞。從事網(wǎng)絡(luò )新職業(yè)的青年，置身互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮，迎接全新的挑戰，也收獲了不一樣的成長(cháng)。讓我們走近網(wǎng)上新青年，傾聽(tīng)網(wǎng)絡(luò )新職業(yè)背后的精彩故事。

　　智能制造工程技術(shù)人員、虛擬現實(shí)工程技術(shù)人員、人工智能訓練師、全媒體運營(yíng)師……日前，中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心發(fā)布《關(guān)于擬發(fā)布新職業(yè)信息公示的通告》，其中許多新職業(yè)都與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)。因“網(wǎng)”而生的這些新職業(yè)，成為許多年輕人的新選擇。

　　“河流”“房屋”“道路”“地面”“森林”“礦山”……位于河北省秦皇島經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區的中科遙感公司內，李新平正坐在電腦前對遙感影像進(jìn)行勾畫(huà)，標注出影像中的地理信息。

　　27歲的李新平是一名人工智能數據標注員。“我的工作就是教人工智能自主識別衛星圖像。要想實(shí)現人工智能，需要數據標注員標注大量數據供計算機學(xué)習。”李新平說(shuō)，計算機本身并不會(huì )識別事物，需要不斷進(jìn)行學(xué)習才能部分實(shí)現人的認知功能。例如，要學(xué)會(huì )如何辨認房屋，就需要數據標注員將影像中的房屋標注出來(lái)，計算機通過(guò)學(xué)習大量的、不同形態(tài)的有房屋特征的圖像，才能實(shí)現自主辨認識別。

　　“數據標注是一個(gè)精細活。首先要將衛星傳回的影像進(jìn)行拼接，刪去重疊的部分，合成一張完整圖像。數據標注員分工將道路、房屋、河流、地面等信息勾畫(huà)出來(lái)。不同角度、不同場(chǎng)景、不同形態(tài)下的事物都需要一一標注，這樣才可以給人工智能提供詳實(shí)的樣本。”李新平告訴記者。

　　到這里，標注工作還不算結束。李新平和同事還會(huì )對標注出來(lái)的圖像進(jìn)行符號化處理，用專(zhuān)業(yè)的符號對地理信息進(jìn)行可視化、規范化、抽象化處理。李新平說(shuō)，這些都是人工智能的訓練樣本。人工智能根據這些數據進(jìn)行深度學(xué)習，從而實(shí)現智能化。

　　人工智能通過(guò)數據標注員實(shí)現學(xué)習，而數據標注員本身也要不斷學(xué)習。李新平本科學(xué)習的專(zhuān)業(yè)是城鄉規劃，從事數據標注工作已有兩年多時(shí)間。“人工智能的飛速發(fā)展衍生出很多新職業(yè)，數據標注員的需求量也在不斷增長(cháng)，作為人工智能產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，我們需要跟隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷學(xué)習。”李新平說(shuō)。

　　1997年出生的朱鑫燚，是一名訓練師，她訓練的對象，叫“店小蜜”，是某互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的機器人智能客服。

　　跟機器人打交道，與跟人打交道有什么不一樣？朱鑫燚覺(jué)得，她還是在跟人打交道。“在我看來(lái)，店小蜜不是冷冰冰的機器人，更像是人們的購物小助手，而訓練師就是幫助店小蜜找到最適合某類(lèi)網(wǎng)店的工作模式，讓網(wǎng)店智能客服更懂顧客，發(fā)揮出更大的價(jià)值。”從匹配問(wèn)題與答案，到分析數據，再到提高轉化率，雖然工作內容聽(tīng)起來(lái)“高大上”，朱鑫燚卻覺(jué)得，“能夠為別人提供一點(diǎn)幫助，是我想要一直堅持下去的動(dòng)力。”

　　智能客服訓練師是個(gè)辛苦活。有一年的網(wǎng)上購物節，朱鑫燚為了優(yōu)化智能客服的服務(wù)效果，前前后后忙碌了差不多兩個(gè)月。從事先配置到臨時(shí)修改，從活動(dòng)規則確認到附加信息調整，一遍遍修改，一遍遍完善。

　　兩個(gè)月的努力沒(méi)有白費，與前一年同期相比，她訓練出的智能客服服務(wù)的某化妝品網(wǎng)店，在咨詢(xún)量上升的同時(shí)，臨時(shí)客服從400名減少至200名，超過(guò)75%的問(wèn)題由機器人承接，轉化率達到45%，提高了10個(gè)百分點(diǎn)。不僅如此，店小蜜專(zhuān)業(yè)、準確、高效的回復，為店家節省了一半的相關(guān)成本。

　　“智能客服訓練師不是只要把答案機械地傳授給機器人就可以了，而是要思考如何讓智能客服在店鋪應用中表現得更好，這就需要多個(gè)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)和溝通。”朱鑫燚說(shuō)，“自信、細心、成就感，訓練師這個(gè)崗位帶給我的，還有很多。”

　　在江西省南豐縣市山鎮官塘村，每周一到周五下午3點(diǎn)到5點(diǎn)，村醫湯娟都會(huì )打開(kāi)當地開(kāi)發(fā)的智慧醫療APP，為離得較遠的村民進(jìn)行在線(xiàn)診療。

　　“整個(gè)行政村比較大，村小組之間離得遠，有了這個(gè)系統，鄉親們生了病，我可以在線(xiàn)進(jìn)行初步診斷。一般的頭疼腦熱，叮囑大家多休息，或者用點(diǎn)常用藥。如果有比較嚴重的問(wèn)題，就會(huì )建議進(jìn)一步診治。”湯娟說(shuō)。

　　有一次網(wǎng)絡(luò )問(wèn)診中，一位老人發(fā)熱4天，還伴隨有頭暈、嘔吐。“既不像一般的發(fā)燒，也不像常見(jiàn)的高血壓等問(wèn)題，之前沒(méi)遇到過(guò)這種情況。”湯娟不敢耽誤，趕緊通過(guò)APP連線(xiàn)上級醫院的醫生。縣人民醫院的醫生問(wèn)了患者病史，又問(wèn)了是不是最近在戶(hù)外干過(guò)活，得到肯定的回答后，馬上進(jìn)行了視頻問(wèn)診。當患者把攝像頭對準自己的腋窩和腹股溝后，真相終于浮現了。只見(jiàn)這些地方有一些焦黑色的痂，周?chē)�還有一圈紅暈。經(jīng)驗豐富的縣醫院醫生判斷，這是恙蟲(chóng)病的表現。

　　“這種病嚴重的可能導致器官衰竭，危及生命。”湯娟說(shuō)，如果不是通過(guò)在線(xiàn)醫療及時(shí)確診，后果真的不好說(shuō)。

　　就這樣，在一次次的在線(xiàn)診療中，湯娟不僅幫助了鄉親們，還學(xué)到了很多。南豐縣還規定，每完成一例村民注冊和一例檢測項目，醫生都有相應的獎勵。“在線(xiàn)診療的病人越多，收入就越高。現在能到兩三千元一個(gè)月，獲得感明顯增強了。”湯娟說(shuō)。

　　“家人以前一直擔心我在村里留不住，干不好。自從當上了網(wǎng)上村醫，待遇提高了，技術(shù)也提高了，有了這個(gè)平臺，我有信心會(huì )越干越好。”湯娟說(shuō)。