靈云AICC全智能客戶(hù)服務(wù)解決方案是捷通華聲在國內率先推出，并已在行業(yè)形成廣泛共識。靈云AICC運用居于行業(yè)領(lǐng)先地位的語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解以及大數據分析等核心技術(shù)，為客戶(hù)提供一站式智能客服、智能語(yǔ)音導航、智能外呼、智能語(yǔ)音分析等解決方案。
靈云智能客服（網(wǎng)絡(luò )版），可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、微信、app等多渠道，用智能語(yǔ)音交互、文字問(wèn)答的方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通，完成業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理。
靈云智能外呼，用智能機器人替代人工，能夠以標準話(huà)術(shù)、真實(shí)語(yǔ)音、靈活應答的方式，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)回訪(fǎng)、金融催收、客戶(hù)關(guān)懷、問(wèn)卷調查等服務(wù)，成倍提升外呼效率。
靈云智能語(yǔ)音導航，對傳統電話(huà)按鍵導航進(jìn)行智能化升級，用戶(hù)只需說(shuō)出要查詢(xún)的信息或要辦理的業(yè)務(wù)，便可跳轉業(yè)務(wù)節點(diǎn)或轉接對應人工坐席，實(shí)現一語(yǔ)直達，高效導航。
靈云智能語(yǔ)音轉錄，采用最新一代語(yǔ)音識別技術(shù)引擎，支持實(shí)時(shí)語(yǔ)音轉寫(xiě)，多角色分離、發(fā)言實(shí)時(shí)上屏、離線(xiàn)語(yǔ)音轉寫(xiě)、實(shí)時(shí)編輯、關(guān)鍵詞優(yōu)化、語(yǔ)氣詞過(guò)濾、語(yǔ)句順滑等多種功能。針對會(huì )議發(fā)言、領(lǐng)導講話(huà)、談話(huà)等單人或多人語(yǔ)音場(chǎng)景，推出智會(huì )（多人）、智錄（一對一）和智聲（單人）解決方案。
靈云智能輸入法(車(chē)載版)
靈云智能輸入法(手機版)
靈云智能輸入法，根據特定應用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)，為用戶(hù)提供基于手寫(xiě)、鍵盤(pán)、語(yǔ)音等多種形式的文字輸入方式。
靈云語(yǔ)音云，是捷通華聲推出的一款面向大眾用戶(hù)的集音頻轉寫(xiě)與音頻合成的產(chǎn)品。該產(chǎn)品基于靈云語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成技術(shù)開(kāi)發(fā)，可為用戶(hù)提供核心功能齊全，且便捷好用的中、英、四川話(huà)音頻轉寫(xiě)與多語(yǔ)種音頻合成的服務(wù)。
靈云證照通，之前需要手動(dòng)輸入的身份證、銀行卡、駕駛證、行駛證等信息，現在只需要拍照，就可以自動(dòng)錄入。
靈云速錄通，支持單張或多張圖片進(jìn)行識別，支持維藏彝蒙哈朝等少數民族語(yǔ)，可對添加的圖片進(jìn)行版面分析、識別和編輯。
“北京市新技術(shù)新產(chǎn)品（服務(wù)）”認證旨在從戰略性新興產(chǎn)業(yè)和現代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，挑選出技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)權明晰、質(zhì)量可靠、市場(chǎng)前景廣闊的產(chǎn)品（服務(wù)），從產(chǎn)品的成熟度、質(zhì)量可靠性、技術(shù)創(chuàng )新性、市場(chǎng)前景、經(jīng)濟效益等方面進(jìn)行綜合考評，具有極高的權威性和含金量。
此次獲得北京市六大部門(mén)聯(lián)合頒發(fā)的新技術(shù)新產(chǎn)品（服務(wù)）證書(shū)，是對捷通華聲人工智能技術(shù)先進(jìn)性、產(chǎn)品創(chuàng )新性、服務(wù)優(yōu)質(zhì)性的認可，更是對捷通華聲用AI助力產(chǎn)業(yè)智能化升級的肯定和鼓舞。
未來(lái)，捷通華聲將繼續堅持“賦能百業(yè)共享AI未來(lái)”的發(fā)展理念，持續加大人工智能技術(shù)研發(fā)投入和產(chǎn)業(yè)覆蓋。致力于讓每一家企業(yè)都擁有人工智能，讓每一個(gè)人都能享受人工智能帶來(lái)的輕松與便捷。
