靈云AICC全智能客戶服務解決方案是捷通華聲在國內(nèi)率先推出，并已在行業(yè)形成廣泛共識。靈云AICC運用居于行業(yè)領先地位的語音識別、語音合成、語義理解以及大數(shù)據(jù)分析等核心技術，為客戶提供一站式智能客服、智能語音導航、智能外呼、智能語音分析等解決方案。
靈云智能客服（網(wǎng)絡版），可通過網(wǎng)頁、微信、app等多渠道，用智能語音交互、文字問答的方式與客戶進行溝通，完成業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理。
靈云智能外呼，用智能機器人替代人工，能夠以標準話術、真實語音、靈活應答的方式，實現(xiàn)精準營銷、客戶回訪、金融催收、客戶關懷、問卷調(diào)查等服務，成倍提升外呼效率。
靈云智能語音導航，對傳統(tǒng)電話按鍵導航進行智能化升級，用戶只需說出要查詢的信息或要辦理的業(yè)務，便可跳轉業(yè)務節(jié)點或轉接對應人工坐席，實現(xiàn)一語直達，高效導航。
靈云智能語音轉錄，采用最新一代語音識別技術引擎，支持實時語音轉寫，多角色分離、發(fā)言實時上屏、離線語音轉寫、實時編輯、關鍵詞優(yōu)化、語氣詞過濾、語句順滑等多種功能。針對會議發(fā)言、領導講話、談話等單人或多人語音場景，推出智會（多人）、智錄（一對一）和智聲（單人）解決方案。
靈云智能輸入法(車載版)
靈云智能輸入法(手機版)
靈云智能輸入法，根據(jù)特定應用場景開發(fā)，為用戶提供基于手寫、鍵盤、語音等多種形式的文字輸入方式。
靈云語音云，是捷通華聲推出的一款面向大眾用戶的集音頻轉寫與音頻合成的產(chǎn)品。該產(chǎn)品基于靈云語音識別、語音合成技術開發(fā)，可為用戶提供核心功能齊全，且便捷好用的中、英、四川話音頻轉寫與多語種音頻合成的服務。
靈云證照通，之前需要手動輸入的身份證、銀行卡、駕駛證、行駛證等信息，現(xiàn)在只需要拍照，就可以自動錄入。
靈云速錄通，支持單張或多張圖片進行識別，支持維藏彝蒙哈朝等少數(shù)民族語，可對添加的圖片進行版面分析、識別和編輯。
“北京市新技術新產(chǎn)品（服務）”認證旨在從戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)領域，挑選出技術先進、產(chǎn)權明晰、質(zhì)量可靠、市場前景廣闊的產(chǎn)品（服務），從產(chǎn)品的成熟度、質(zhì)量可靠性、技術創(chuàng)新性、市場前景、經(jīng)濟效益等方面進行綜合考評，具有極高的權威性和含金量。
此次獲得北京市六大部門聯(lián)合頒發(fā)的新技術新產(chǎn)品（服務）證書，是對捷通華聲人工智能技術先進性、產(chǎn)品創(chuàng)新性、服務優(yōu)質(zhì)性的認可，更是對捷通華聲用AI助力產(chǎn)業(yè)智能化升級的肯定和鼓舞。
未來，捷通華聲將繼續(xù)堅持“賦能百業(yè)共享AI未來”的發(fā)展理念，持續(xù)加大人工智能技術研發(fā)投入和產(chǎn)業(yè)覆蓋。致力于讓每一家企業(yè)都擁有人工智能，讓每一個人都能享受人工智能帶來的輕松與便捷。
