探跡科技的定位是為專(zhuān)業(yè)的智能銷(xiāo)售服務(wù)提供商，致力于用大數據和人工智能(AI)技術(shù)幫助企業(yè)全面提升銷(xiāo)售效率。其核心產(chǎn)品既有能快速部署應用且標準化的SaaS產(chǎn)品“探跡智能銷(xiāo)售云平臺”又擁有商業(yè)化數據分析服務(wù)“探跡智能銷(xiāo)售解決方案”。目前，這家公司服務(wù)的企業(yè)客戶(hù)已經(jīng)突破3000家。

　　探跡科技利用企業(yè)知識圖譜和技術(shù)紅利，實(shí)現銷(xiāo)售自動(dòng)化，搭建客戶(hù)管理工具是一件水到渠成的事。據悉，探跡CRM于今年3月份推出，主要為客戶(hù)提供兩方面價(jià)值：

　　第一，從拓客角度，引入深度學(xué)習技術(shù)和大數據處理系統能更好的適配銷(xiāo)售需要，旨在達成銷(xiāo)售自動(dòng)化。探跡科技從全網(wǎng)公開(kāi)數據信息等要素之中抽取關(guān)于企業(yè)信息，并再加工成業(yè)務(wù)維度，形成系統化的企業(yè)知識圖譜。截至目前，探跡科技已積累了超一億家企業(yè)信息、超過(guò)1萬(wàn)個(gè)數據維度豐富的企業(yè)知識圖譜，因此探跡CRM可以對捕獲的客戶(hù)信息進(jìn)行全景分析與深度洞察，將客戶(hù)信息集中呈現，自動(dòng)完善客戶(hù)背景，讓使用者全面而深刻地了解客戶(hù)。

　　第二，從存客角度，接入探跡線(xiàn)索，從CRM客戶(hù)信息系統的總入口數據著(zhù)手，從根源上切入，簡(jiǎn)化數據錄入、獲取，并把控CRM系統數據數量和質(zhì)量。此外，配合智能評分排序和外呼篩選有效商機等功能，從沉睡線(xiàn)索中不斷喚醒潛在客戶(hù)，持續孵化，形成銷(xiāo)售閉環(huán)。

　　“市面上的CRM產(chǎn)品主要針對中大型企業(yè)，因此使用門(mén)檻非常高。更致命的是目前CRM產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，主要目的僅針對客戶(hù)管理，對中小企業(yè)的核心訴求——業(yè)績(jì)增長(cháng)的幫助不大。因此CRM一直受人詬病。探跡CRM工具的最終目標都是銷(xiāo)售獲客。”探跡科技創(chuàng )始人兼CEO黎展指出。

　　值得注意的一點(diǎn)是，探跡科技打破CRM市場(chǎng)的定價(jià)體系，推行首年基礎版免費，不限賬號政策，滿(mǎn)足企業(yè)銷(xiāo)售日常所需。此外，探跡CRM極其輕量，無(wú)需部署，開(kāi)箱即用，因此這款CRM適合于小型和中型企業(yè)投入使用。

　　“探跡科技通過(guò)數據技術(shù)及工具，打通銷(xiāo)售數據流與銷(xiāo)售環(huán)節的前中后端，提供基于數據驅動(dòng)、客戶(hù)互動(dòng)，打造出中小企業(yè)都能用得起的智能銷(xiāo)售云平臺，提升企業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)效率和盈利能力，與廣大中小企業(yè)共同成長(cháng)。”黎展說(shuō)。

　　探跡CRM可以實(shí)現針對每個(gè)客戶(hù)全生命周期一對一、個(gè)性化、針對性銷(xiāo)售服務(wù)的平臺，憑借“一體化+數字化+智能化”三大能力，在幫助企業(yè)實(shí)現精細化管理的同時(shí)，對潛在客戶(hù)的深度理解與洞察，將為企業(yè)爭奪更多潛在客戶(hù)，搶占市場(chǎng)先機。