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    銷(xiāo)售易×德力西電氣:擊破業(yè)務(wù)管理難點(diǎn),打牢“百億生意”基礎

    2019-10-22 11:36:54   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      中國電力行業(yè)的“十三五”規劃是“在2015-2020年配電網(wǎng)建設改造投資至少2萬(wàn)億元”。雖然近年來(lái)電力電氣行業(yè)的增速略有放緩,卻從未停止前進(jìn)的腳步。正是在這樣的背景下,很多電力電氣企業(yè)開(kāi)始尋求各種方式保持業(yè)務(wù)增速的活力,德力西電氣就是其中之一。銷(xiāo)售易針對德力西電氣的需求和目標進(jìn)行拆解分析,制定出嚴密的解決方案,最終為其構建完整且高效的業(yè)務(wù)管理數字化平臺,將業(yè)務(wù)推入新的高度。
      目標明確、立場(chǎng)堅定,4個(gè)需求加速企業(yè)轉型
      多變的市場(chǎng)環(huán)境中,最難的是保持對自我需求的認知。德力西電氣業(yè)務(wù)模式以渠道銷(xiāo)售及行業(yè)銷(xiāo)售為主,如何整合渠道、行業(yè)的銷(xiāo)售資源,更好地達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì),是擺在德力西電氣眼前的挑戰。正因如此,管理層認為可以從如下4個(gè)方面著(zhù)重解決問(wèn)題:
      建立統一的客戶(hù)管理平臺
      德力西電氣需要將行業(yè)大客戶(hù)和渠道門(mén)店都納入統一的系統進(jìn)行管理,并構建一級經(jīng)銷(xiāo)商和門(mén)店的優(yōu)質(zhì)關(guān)系,以及一級經(jīng)銷(xiāo)商和行業(yè)大客戶(hù)的密切連接,從而更好地整合資源保證業(yè)績(jì)達成;
      構建完備的渠道管理體系
      德力西電氣眾多的線(xiàn)下門(mén)店都是由渠道商運營(yíng),因此從渠道門(mén)店、店招貨架、渠道推廣活動(dòng)等各個(gè)方面,德力西需要對渠道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行精細化管理,從而解決統一品牌形象、規范業(yè)務(wù)流程管理和管控投入成本等問(wèn)題。德力西電氣采用先申請后核銷(xiāo)的方式,對渠道費用進(jìn)行管控,并根據實(shí)時(shí)提報的數據進(jìn)行渠道門(mén)店的經(jīng)營(yíng)分析,了解渠道業(yè)務(wù)狀態(tài);
      實(shí)現行業(yè)銷(xiāo)售管理自動(dòng)化
      德力西電氣的客戶(hù)分布在多個(gè)行業(yè)中,行業(yè)特點(diǎn)差異巨大,因此在行業(yè)銷(xiāo)售管理中,德力西針對不同行業(yè)的特點(diǎn)推進(jìn)業(yè)務(wù),設置個(gè)性化的項目階段管理和不同的流程控制點(diǎn),確保一個(gè)行業(yè)一個(gè)應對流程;
      整合多個(gè)系統平臺,打通業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )
      德力西電氣的管理層認為打通客戶(hù)數據系統與時(shí)下流行的小程序十分重要,于是企業(yè)將一級經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員納入營(yíng)銷(xiāo)體系,以讓渠道經(jīng)銷(xiāo)商可以直接通過(guò)小程序參與各種推廣活動(dòng),并提交和活動(dòng)相關(guān)的信息,從而可以快速收集各類(lèi)反饋數據。
      逐級擊破業(yè)務(wù)挑戰,4個(gè)步驟推進(jìn)目標達成
      德力西電氣為了達成4個(gè)目標,也在調整著(zhù)自己的業(yè)務(wù)數字化合作伙伴并最終牽手銷(xiāo)售易。銷(xiāo)售易更是根據德力西需求,制定了4個(gè)明確步驟,推動(dòng)其向目標進(jìn)發(fā):
      渠道管理體系--建店管理,知悉渠道的每一次變化
      在渠道建店管理中,銷(xiāo)售易為了縮短流程處理時(shí)間,將德力西電氣的廣告供應商納入到CRM系統審批流程中來(lái),廣告供應商直接登錄系統,提交設計圖紙和報價(jià);之后,銷(xiāo)售確認價(jià)格報批渠道市場(chǎng)部;最終,建店內容經(jīng)過(guò)驗收確認后才可進(jìn)行費用的支付。過(guò)程看似簡(jiǎn)單,卻解決了德力西電氣對于渠道審批管理的一大難題,在控制渠道成本的路上更是“開(kāi)掛到底”;
    銷(xiāo)售易×德力西電氣:擊破業(yè)務(wù)管理難點(diǎn),打牢“百億生意”基礎
      行業(yè)項目管理--整合行業(yè)特點(diǎn),個(gè)性化全流程管控
      銷(xiāo)售易針對低壓電氣項目的特殊性,與德力西電氣的行業(yè)項目管理特點(diǎn),整合了各個(gè)行業(yè)的項目管理方案,將項目階段分解為5個(gè)部分:項目創(chuàng )建、項目深入分析、投標、贏(yíng)標/失標、采購。需要注意的是,項目管理的終點(diǎn)不是贏(yíng)標,而是后面的實(shí)際項目采購。系統會(huì )針對項目管理中已贏(yíng)標但未采購的項目進(jìn)行跟進(jìn)提醒。贏(yíng)標的項目會(huì )實(shí)時(shí)同步到網(wǎng)單系統,供銷(xiāo)售下單使用,真正保證了銷(xiāo)售項目的端到端管理;
    銷(xiāo)售易×德力西電氣:擊破業(yè)務(wù)管理難點(diǎn),打牢“百億生意”基礎
      推廣活動(dòng)管理--體系化、精細化管理市場(chǎng)活動(dòng)
      由于行業(yè)特殊性,德力西電氣每年會(huì )發(fā)起多場(chǎng)推廣活動(dòng),有專(zhuān)門(mén)針對渠道、行業(yè)、產(chǎn)品等不同的類(lèi)型,“種類(lèi)多且頻次高”是這些活動(dòng)的特點(diǎn)。因此銷(xiāo)售易在推廣活動(dòng)管理部分,設計了5種不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型,分別是渠道推廣會(huì )、行業(yè)推廣會(huì )、PB推廣會(huì )、鋪市活動(dòng)、五金小程序推廣會(huì )。目的在于幫助德力西電氣精細化地管理不同類(lèi)型活動(dòng),并且讓其能夠通過(guò)后臺智能分析體統快速分析出活動(dòng)效果;
    銷(xiāo)售易×德力西電氣:擊破業(yè)務(wù)管理難點(diǎn),打牢“百億生意”基礎
      網(wǎng)單集成--分散數據的統一歸納與分析
      由于德力西電氣的經(jīng)銷(xiāo)商直接通過(guò)網(wǎng)單系統下單,為了更好地管控價(jià)格,銷(xiāo)售易CRM和網(wǎng)單系統之間有大量的數據交互,雙方的信息同步會(huì )對工作效率產(chǎn)生決定性的影響。日常的工作流程是:銷(xiāo)售在CRM系統中申請特價(jià),審批通過(guò)后會(huì )將特價(jià)信息同步到網(wǎng)單系統;接下來(lái),銷(xiāo)售在網(wǎng)單系統下單時(shí),系統會(huì )自動(dòng)抓取相關(guān)的價(jià)格;同時(shí),網(wǎng)單的訂單和發(fā)貨單會(huì )自動(dòng)回傳到CRM系統,完成信息的互相傳遞;最終,銷(xiāo)售易CRM系統會(huì )針對項目最后產(chǎn)生的訂單、發(fā)貨單進(jìn)行統計分析,讓業(yè)務(wù)管理者隨時(shí)查看訂單、折扣、發(fā)貨情況,掌控業(yè)務(wù)全景;
      銷(xiāo)售易CRM系統對德力西電氣的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)進(jìn)行逐一拆解,層層擊破,最終為其構建完整且高效的業(yè)務(wù)管理數字化平臺。
      “時(shí)刻守護您的用電安全”是德力西電氣的品牌宣言。作為一家杰出的低壓配電以及工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域知名企業(yè),德力西電氣一直保有著(zhù)打破傳統的勇氣,在數字化轉型的道路上孜孜不斷地追求著(zhù)更精準的方向、更迅速的發(fā)展。未來(lái),德力西電氣將繼續堅持“客戶(hù)第一、合作、敏捷、超越”為核心價(jià)值觀(guān),利用數字化手段將業(yè)務(wù)推入新的高度。
      關(guān)于德力西電氣
      德力西電氣有限公司是成立于2007年的大型合資企業(yè),座落在“中國電器之都”--浙江省樂(lè )清市柳市鎮,其累計投資額近20億元人民幣,占地達240,000平方米,擁有員工10,000余人,是一家在中國低壓電器行業(yè)非常知名的合資企業(yè)。
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