Deltapath統一通信平臺擁有多個(gè)不同的增值模塊，可以使您為客戶(hù)提供更貼心的服務(wù)甚或拓展新的業(yè)務(wù)，以下是其中一些受歡迎的模塊：
- Cinch是Deltapath的接入聯(lián)絡(luò )中心模塊，管理來(lái)電及協(xié)助接線(xiàn)專(zhuān)員提供服務(wù)，有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
- Proactive Engagement是Deltapath的對外聯(lián)絡(luò )中心模塊，讓服務(wù)專(zhuān)員可以同時(shí)為多個(gè)電話(huà)聯(lián)絡(luò )計劃工作，自定義電話(huà)列表及問(wèn)卷，使電話(huà)銷(xiāo)售、主動(dòng)服務(wù)、市場(chǎng)調查、債務(wù)追討等更有效率
- Push-to-Talk 模塊為Deltapath平臺提供另一個(gè)有效的通信模式，以對講機的模式即時(shí)聯(lián)系一組用戶(hù)
- Salesforce.com模塊將Deltapath通信平臺與com整合，使服務(wù)專(zhuān)員在接聽(tīng)來(lái)電時(shí)可以在Deltapath平臺上看到客戶(hù)資訊及記錄通信內容
- 服務(wù)營(yíng)運商級別的Call Billing模塊讓您能更有效管理你的電話(huà)服務(wù)業(yè)務(wù)
- Service Office模塊為商務(wù)服務(wù)中心提供一個(gè)強大的工具以管理中心的通信及前臺服務(wù)
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這就像免費送您一間新房子，但您只需要付物業(yè)稅及管理費。我們的CUCM免費升級計劃是希望您可以節省開(kāi)支并邁向新時(shí)代通訊的方案。
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升級計劃如何交付
根據你的思科整合通訊平臺（CUCM）每年維護單據，您會(huì )收到我們平臺的虛擬軟件和授權又或混合私有云平臺以支持你的業(yè)務(wù)。
您可以將平臺軟件安裝在VMWare ESXi, Microsoft Hyper-V或Linux KVM虛擬平臺上
若你的每年維護費達7000美元或以上，您也可以選擇使用Deltapath平臺服務(wù)器
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