隨著(zhù)智能手機終端的廣泛普及，以及各類(lèi)廣告營(yíng)銷(xiāo)等騷擾電話(huà)數量的大幅攀升，基于智能手機終端的各類(lèi)號碼來(lái)電提醒服務(wù)受到廣泛青睞。用戶(hù)通過(guò)智能手機終端內置軟件或安全手機號碼標記APP，一方面可以接收來(lái)電號碼的標記提醒等服務(wù)，避免房產(chǎn)中介、廣告推銷(xiāo)等騷擾電話(huà)的打擾，另一方面用戶(hù)自己也可以對來(lái)電號碼進(jìn)行主動(dòng)標記，為其他用戶(hù)提供標記參考。但是，號碼標記應用在給用戶(hù)帶來(lái)便利的同時(shí)，也屢屢出現“號碼標記隨意性強”、“錯誤標記取消難”等問(wèn)題。

　　為有效解決用戶(hù)號碼標記清除難的問(wèn)題，中國聯(lián)通與中國信息通信研究院以及當前主流標記服務(wù)企業(yè)合作，面向用戶(hù)開(kāi)放號碼標記清除一站式查詢(xún)與清除服務(wù)。自即日起，中國聯(lián)通31省130、131、132、156、155、186、185、176、175、166號段移動(dòng)用戶(hù)（暫不包括聯(lián)通企業(yè)客戶(hù)、攜號轉網(wǎng)用戶(hù)）可登錄中國信息通信研究院碼號服務(wù)平臺www.opene164.org.cn，點(diǎn)擊“號碼誤標記清除”，并正確填寫(xiě)號碼、用戶(hù)姓名、開(kāi)戶(hù)證件類(lèi)型、證件號碼、開(kāi)戶(hù)時(shí)間等信息完成號碼標記查詢(xún)、誤標記自動(dòng)取消等一站式操作，無(wú)需再與標記服務(wù)企業(yè)逐一申請。有用戶(hù)反饋3分鐘左右就收到標記清除完畢的告知短信，對服務(wù)體驗非常滿(mǎn)意。

　　中國聯(lián)通將一如既往地以客戶(hù)為本，努力探索差異化服務(wù)模式，有效提升用戶(hù)服務(wù)感知。