“貴陽市工商行政管理局智能服務項目”系貴陽市工商局聯(lián)手小i機器人將人工智能技術(shù)賦能政務智能化、提高百姓生活便利感和幸福感的數(shù)字民生項目，擁有跨地域、跨時間、虛擬機器人全程調(diào)解等眾多便利百姓節(jié)省效率的亮點及功能，可以提供更加精準的AI云服務。貴州小愛機器人科技有限公司，作為小i機器人的子公司，承擔此服務項目的建設工作。

　　貴陽市工商行政管理局的12315工商智能調(diào)解系統(tǒng)，該系統(tǒng)的智能機器人可以提供7*24小時咨詢服務，分流了大部分的基礎咨詢工作。網(wǎng)上人工智能調(diào)解室，克服時空限制，通過網(wǎng)上智能服務機器人對當事雙方進行調(diào)解，作為調(diào)解員的“外腦“，讓案件調(diào)解審理公正、專業(yè)、高效。

　　貴州省大數(shù)據(jù)發(fā)展領導小組表示，希望列入2018年省級典型示范項目的建設單位，要以示范項目為引導，通過數(shù)據(jù)融通和業(yè)務協(xié)同，提升政府管理、社會治理和服務民生的能力和水平。此次省級數(shù)字治理數(shù)字民生政府大數(shù)據(jù)應用典型示范項目評選活動旨在充分發(fā)揮應用示范效應，提升貴州省社會數(shù)據(jù)資源的開發(fā)和大數(shù)據(jù)應用水平，推動政府治理和公共服務能力現(xiàn)代化，促進經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級。