國信證券成立于1994年，發(fā)展至今已成為全國性大型綜合類證券公司，并連續(xù)多年躋身中國上市公司百強前列。

　　為解決傳統(tǒng)人工質(zhì)檢效率低、抽樣率低、主觀性大、結果無法分析等問題，國信證券選擇遠傳“智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)”，以期達到全量質(zhì)檢、解放人力、提升效率、挖掘商機等效果，創(chuàng)建全新的運營管理體驗。

　　遠傳技術為國信證券成功打造“智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)”。利用語音轉譯技術，實現(xiàn)錄音質(zhì)檢的百分百覆蓋。通過對話內(nèi)容、語速語調(diào)變化、靜音時長等實時檢測，提升服務水平、管控業(yè)務風險。結合實際業(yè)務場景，洞察用戶需求，發(fā)現(xiàn)業(yè)務熱點、服務問題；同時監(jiān)控熱點趨勢并進行及時處理。此外，系統(tǒng)還可深度鉆取用戶的真實訴求，發(fā)掘問題根源，釋放海量錄音數(shù)據(jù)的價值，為業(yè)務發(fā)展提供大數(shù)據(jù)的有力支撐。

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