近日，云南農信社選擇遠傳智能客服整體解決方案，打造更智能、更人性化的服務，幫助云南農信社呼叫中心從“成本中心”向“價值中心”轉變，實現服務智能化。
云南農信社成立于2005年，發(fā)展至今服務范圍已遍及城鄉(xiāng)。截至2016年末，其存款余額達7237億元，貸款規(guī)模達4547億元，存貸款規(guī)模均居云南省銀行業(yè)金融機構第一位。
近年來，云南農信社的經營格局由“速度規(guī)模型”向“質量效益型”轉變。為滿足業(yè)務發(fā)展需求，更好地應對市場競爭，云南農信社選擇“遠傳智能客服整體解決方案”，以期實現全媒體渠道接入、知識管理、運營管理、智能語音導航、智能質檢分析等一系列整體的智能化服務。
遠傳技術為云南農信社打造的“智能客服整體解決方案”是滿足企業(yè)智能化服務的有力工具，符合新時代的客戶服務需求。方案融合電話、微信、APP等全媒體接入；支持知識快速檢索、快速獲取的知識管理；實現語音質檢百分百覆蓋，為管理者提供決策依據的智能質檢分析系統等。幫助云南農信社創(chuàng)建更高效精細的智能化服務，實現呼叫中心從“成本中心”向“價值中心”轉變。
“遠傳智能客服整體解決方案”經過500多家客戶驗證，在各大金融及企業(yè)客戶廣泛應用，系統安全可靠。想要更高效的服務嗎？想要實現服務升級嗎？那么快來合作吧。
