在數字化時(shí)代，運營(yíng)商面臨幾大有關(guān)“連接”的戰略機遇，中國移動(dòng)在集團業(yè)務(wù)規范指導下，結合目前服務(wù)開(kāi)通的痛點(diǎn)進(jìn)行重構。中興軟創(chuàng )基于中國移動(dòng)發(fā)展的需求，推出了具備獨立部署、高內聚、低耦合、分布式特征的開(kāi)通中心解決方案，幫助其進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)開(kāi)通支撐能力。
數字化時(shí)代下運營(yíng)商面臨幾大有關(guān)“連接”的戰略機遇，首先4G加速普及帶來(lái)流量需求全面爆發(fā)；其次有線(xiàn)寬帶及固定移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )融合市場(chǎng)潛力巨大；最后萬(wàn)物互聯(lián)創(chuàng )造了歷史新機遇。目前，中國移動(dòng)由于全業(yè)務(wù)支撐系統架構耦合度高、開(kāi)放性不足，急需對 CRM（客戶(hù)關(guān)系管理系統）和 BOSS（業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統）兩大系統進(jìn)行架構重組、應用整合，并向“第三代業(yè)務(wù)支撐”轉型。第三代業(yè)務(wù)支撐系統以“應用解耦、能力中心化”為指導，并建設多個(gè)業(yè)務(wù)能力中心，夯實(shí)發(fā)展基礎，助力“大連接”戰略落地實(shí)施。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展、新業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )不斷涌現，用戶(hù)渴望著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的秒級開(kāi)通和極致體驗。但現有 BOSS 系統中的服務(wù)開(kāi)通功能受限于傳統技術(shù)架構，短板日益凸顯。中國移動(dòng)在集團業(yè)務(wù)規范指導下，結合目前服務(wù)開(kāi)通的痛點(diǎn)進(jìn)行重構，遵循業(yè)務(wù)能力中心化、技術(shù)能力平臺化、數據與應用分離的原則獨立新建開(kāi)通中心系統，其具備四大特征：
中心化，將 BOSS 域的開(kāi)通功能進(jìn)行解耦和整合，構建全業(yè)務(wù)開(kāi)通的能力中心，一方面通過(guò)能力標準化對接各個(gè)業(yè)務(wù)中心，另一方面具備自適應能力對接各網(wǎng)元、第三方業(yè)務(wù)平臺和一級 BOSS 業(yè)務(wù)平臺；
敏捷架構，構建可彈性擴展的分布式云化架構系統，通過(guò)業(yè)務(wù)組件標準化和技術(shù)能力平臺化，實(shí)現敏捷開(kāi)發(fā)、能力開(kāi)放，解決了技術(shù)架構落后，難于適應新業(yè)務(wù)模式的問(wèn)題；
極致體驗，全觸點(diǎn)支持個(gè)性化實(shí)時(shí)交互，實(shí)時(shí)操作、實(shí)時(shí)感知，解決了由于操作繁瑣導致用戶(hù)體驗差，監控不及時(shí)、管控不全面的問(wèn)題；
智能運營(yíng)，運營(yíng)可視，實(shí)現運營(yíng)數據即時(shí)訂閱、統計和呈現；運營(yíng)可控，采用自上而下的鉆取式監控方式，基于異常決策庫的自動(dòng)發(fā)現和自動(dòng)修復。
系統功能架構圖
中興軟創(chuàng )基于中國移動(dòng)發(fā)展的需求，推出了具備獨立部署、高內聚、低耦合、分布式特征的開(kāi)通中心解決方案，幫助其進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)開(kāi)通支撐能力。首先通過(guò)采用“一次計算、異步持久、多通道”技術(shù)手段實(shí)現極速開(kāi)通性能，定單吞吐量20萬(wàn)/分鐘、全程耗時(shí)小于1秒；其次使公共功能組件標準化、協(xié)議插件化，告別 “硬編碼”，具備“零”開(kāi)發(fā)對接新網(wǎng)元、分鐘級響應新業(yè)務(wù)的能力；然后在操作上增加實(shí)時(shí)訂閱與提醒功能，節約等待響應時(shí)間，根據用戶(hù)習慣優(yōu)先計算展示數據，非關(guān)鍵信息延時(shí)觸發(fā)加載；最后打造多節點(diǎn)集群保障功能，異常節點(diǎn)自動(dòng)發(fā)現并隔離，具備應用不中斷“灰度發(fā)布”的智慧運營(yíng)能力。
目前，中國移動(dòng)已啟動(dòng)了第三代省級業(yè)務(wù)支撐系統二期工程的項目建設，開(kāi)通中心項目的規范編寫(xiě)和省份試點(diǎn)準備工作正在進(jìn)行中，中興軟創(chuàng )憑借成熟的解決方案、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和豐富的經(jīng)驗，與運營(yíng)商在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式以及運營(yíng)模式上形成互補，實(shí)現技術(shù)和能力的共享融合，助力中國移動(dòng)快速完成開(kāi)通中心的項目建設任務(wù)。
