SA800采用業(yè)界領(lǐng)先的軟、硬件架構設計方案，具備強大的組網(wǎng)能力，可以同時(shí)接入PSTN/PLMN/NGN/IMS/3G等網(wǎng)絡(luò )。
單臺設備可支持同時(shí)300外線(xiàn)并發(fā)、300路錄音、300座席同時(shí)在線(xiàn)，通過(guò)級聯(lián)方式可擴充至2萬(wàn)席，在高并發(fā)大容量、浪涌式呼入或呼出等極端環(huán)境下系統達到電信級穩定。
SA800廣泛應用在電購電商、金融保險、運營(yíng)商客服營(yíng)銷(xiāo)中心、呼叫中心外包企業(yè)、云平臺運營(yíng)商等行業(yè)。
產(chǎn)品特點(diǎn)：
1、高穩定性
SA系統產(chǎn)品支持雙機熱備，多機集聯(lián)，在軟件平臺中，采用三層架構設計，通訊層Mixmaintain系統采用軟交換架構，中間層采用基于C語(yǔ)言的Mixproxy，業(yè)務(wù)應用層采用基于PHP語(yǔ)言的Mixcall系統，層與層之間分離獨立工作，單點(diǎn)環(huán)節故障不影響其他層的正常運行。
2、基于事件驅動(dòng)的中間件
為保障平臺穩定運行，SA采用基于事件驅動(dòng)的中間件Mixproxy，與底層平臺Mixmaintain進(jìn)行事件交互，保證底層語(yǔ)音交換層數據與業(yè)務(wù)應用層數據同步操作。中間件是提供數據接口、事件消息的接口中心，可以控制多個(gè)Mixmaintain底層中心，接收多個(gè)Client客戶(hù)端注冊。針對企業(yè)級呼叫中心系統需要高效處理事件流上復合事件的需求，SA在框架中設計了基于SEDA模型的并發(fā)事件處理與基于事件代數的事件流處理機制，變輪詢(xún)機制為事件驅動(dòng)機制，大大降低了平臺的請求處理壓力。
3、靈活豐富的第三方接口
SA提供標準的第三方開(kāi)發(fā)接口，具有對接高效、功能豐富兩大優(yōu)勢。
大量案例證明，SA與業(yè)務(wù)系統集成，對接工作量是同行業(yè)產(chǎn)品所需工作量的1/3.接口以JavaScript腳本的形式，B/S架構的業(yè)務(wù)系統只需用2行代碼直接調用即可使用，C/S架構的業(yè)務(wù)系統只需支持HTTP協(xié)議，通過(guò)HTTP協(xié)議直接調用即可使用。
SA接口封裝了業(yè)務(wù)系統所需的全部功能，以應對業(yè)務(wù)應用過(guò)程中所需的所有通信控制需求。其中，眾多的對接功能中，智能路由受到廣大用戶(hù)的青睞。智能路由可以按業(yè)務(wù)系統提供的規則，對電話(huà)流程進(jìn)行控制，如VIP座席、號碼記憶、按客戶(hù)資料歸屬對來(lái)電話(huà)進(jìn)行分配等應用，豐富了業(yè)務(wù)系統的處理能力。
