開(kāi)門(mén)紅是對新的一年開(kāi)始,工作、事業(yè)就取得好成績(jì)、獲得階段性成功的好喻意。每年保險行業(yè)也都會(huì )在新年開(kāi)始之際,為了達成新的一年目標,每年12月至次年初進(jìn)行開(kāi)門(mén)紅的業(yè)務(wù)、服務(wù)規劃。開(kāi)門(mén)紅期間提供的產(chǎn)品和和促銷(xiāo)活動(dòng)都是比較優(yōu)惠的,所以保險公司每年都有熱鬧的開(kāi)門(mén)紅活動(dòng),業(yè)績(jì)也大幅提高。
隨著(zhù)各家保險公司的業(yè)務(wù)節節攀升,短期內大量的限時(shí)工作也考驗著(zhù)各家保險公司的服務(wù)能力與水平。其中新契約回訪(fǎng)工作是重要一環(huán)。所謂新契約回訪(fǎng)是保險公司在收到投保人簽收的保單回執后對投保人進(jìn)行的一次重要提醒,是幫助投保人充分了解保險責任、切實(shí)保障保險權益的重要途徑。因此,非常重要。這項工作具有專(zhuān)業(yè)性強、時(shí)效性高、波動(dòng)性大等業(yè)務(wù)特點(diǎn)。
聯(lián)合麥通服務(wù)眾多保險行業(yè)知名企業(yè),深刻理解保險行業(yè)的聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)并非一朝一夕可以速成。對保險專(zhuān)業(yè)、保監會(huì )政策法規、各家公司的內部服務(wù)流程,產(chǎn)品特點(diǎn)、數據安全等,都需要本著(zhù)嚴謹,踏實(shí),認真的態(tài)度去長(cháng)期學(xué)習并貫穿整個(gè)服務(wù)工作。客戶(hù)利益無(wú)小事。聯(lián)合麥通將堅持用前瞻與專(zhuān)業(yè)維護每一家客戶(hù)的品牌與行業(yè)形象,眾多富有經(jīng)驗的客戶(hù)服務(wù)人員是開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)的有力保障。而如今越來(lái)越多有先進(jìn)管理理念的保險企業(yè)已將這一支持應用于全年的回訪(fǎng)與滿(mǎn)意度業(yè)務(wù),這已是應對業(yè)務(wù)量波動(dòng)的穩定服務(wù)補充。
聯(lián)合麥通成立于2001年, 是為各企業(yè)提供客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司。 不僅僅是電話(huà)中心的專(zhuān)業(yè)管理者,其客戶(hù)服務(wù)人員,工程師,通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、微信、傳真、郵件等工具每天可以處理來(lái)自全球的咨詢(xún)與訪(fǎng)問(wèn),并在此基礎上提供數據分析與咨詢(xún)建議,聯(lián)合麥通是這些世界級企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理與商業(yè)活動(dòng)的信息服務(wù)中心。