據介紹，該呼叫中心就是通過(guò)微信、微博、電話(huà)、電子郵箱、APP等全媒體接入的云客戶(hù)服務(wù)聯(lián)絡(luò )中心，可以通過(guò)漢語(yǔ)、英語(yǔ)、俄語(yǔ)、維吾爾語(yǔ)、哈薩克語(yǔ)等語(yǔ)種，為政府、企業(yè)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)業(yè)務(wù)提供呼叫中心系統集成開(kāi)發(fā)、呼叫中心管理咨詢(xún)、呼叫中心客服外包等服務(wù)。
作為克拉瑪依市政府引進(jìn)的重點(diǎn)信息產(chǎn)業(yè)項目，新疆絲路金音互聯(lián)信息科技有限公司已分別在烏魯木齊、伊犁建立云服務(wù)聯(lián)絡(luò )中心分部，首期建設200個(gè)臺席。今后將在全疆其他地州市陸續建設分中心，最終實(shí)現1萬(wàn)個(gè)臺席的服務(wù)規模，將面向全疆、輻射中亞乃至整個(gè)絲綢之路沿線(xiàn)國家，形成以克拉瑪依為核心的多語(yǔ)種信息服務(wù)外包基地。
