如今，隨著(zhù)大數據、云計算和智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展，云呼叫中心的市場(chǎng)空間正處于爆發(fā)式成長(cháng)期。呼叫中心作為企業(yè)服務(wù)客戶(hù)的行業(yè)應用，在經(jīng)過(guò)了二十多年的發(fā)展后，已完成了從傳統以硬件設備為主體的集成方式向以軟交換為主體的輕型方式的過(guò)渡，向著(zhù)呼叫4.0時(shí)代急速邁進(jìn)。多歌信息正是在這樣的大背景之下，成功將“營(yíng)銷(xiāo)家”云呼叫中心收入囊中。
多歌信息技術(shù)(上海)有限公司是國內專(zhuān)業(yè)的數字化營(yíng)銷(xiāo)機構，下設2家分公司、3個(gè)產(chǎn)品服務(wù)事業(yè)部。2006年成立至今，多歌信息一直致力于數字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和一站式營(yíng)銷(xiāo)系統的研發(fā)，并先后創(chuàng )造性地推出了營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統、天地行微營(yíng)銷(xiāo)系統和點(diǎn)錢(qián)寶APP等創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)產(chǎn)品。多歌信息已成功為眾多的世界500強和國內優(yōu)秀企業(yè)提供了持續性的整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案，在業(yè)界樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
上海鄰爾文化傳播有限公司則旨在快速幫助企業(yè)構建專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和客服中心。公司旗下的“營(yíng)銷(xiāo)家”語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)系統，不僅提供語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)平臺、語(yǔ)音通知和語(yǔ)音短信驗證碼服務(wù)，更具備完善的云呼叫中心業(yè)務(wù)。2016年全新改版的“營(yíng)銷(xiāo)家”主要擁有云呼叫中心和智能語(yǔ)音云服務(wù)兩大云通訊系統。其中，云呼叫中心系統主打為電銷(xiāo)型輕應用，為中小企業(yè)和電銷(xiāo)團隊量身打造，擁有便捷開(kāi)通、輕松對接、用戶(hù)界面簡(jiǎn)潔明了及功能一目了然等優(yōu)勢，且始終秉持著(zhù)讓企業(yè)的業(yè)務(wù)更加省錢(qián)和高效的開(kāi)發(fā)理念。
云呼叫中心作為第四代呼叫中心系統，已成為了一體化的企業(yè)綜合信息服務(wù)平臺。企業(yè)對于云呼叫中心認識的加深，也讓云呼叫的重要性隨之加大，在為企業(yè)提高效率和利潤的同時(shí)，語(yǔ)音服務(wù)及電銷(xiāo)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和成熟度也提高到了一個(gè)新水平。
此次并購完成后，多歌信息將結合自身豐富的營(yíng)銷(xiāo)資源和網(wǎng)絡(luò )，使“營(yíng)銷(xiāo)家”云呼叫中心更具穩定性和專(zhuān)業(yè)性的同時(shí)，實(shí)現對各種經(jīng)營(yíng)資源的整合。多歌信息的CEO沈凱也表示，“目前，云技術(shù)的發(fā)展異常迅猛，因此我們也非常重視云呼叫中心在中國的良好發(fā)展。作為國內專(zhuān)業(yè)的數字化營(yíng)銷(xiāo)機構，多歌信息擁有領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)團隊和創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)模式。多歌信息將堅持原則、勇于創(chuàng )新，用心做好‘營(yíng)銷(xiāo)家’云呼叫中心系統，并根據企業(yè)業(yè)務(wù)需要，隨時(shí)動(dòng)態(tài)調整，更靈活、更高效地實(shí)現客戶(hù)需求，讓中小企業(yè)和團隊能夠以更低的成本，更高效地建立起自己的呼叫中心，快速步入呼叫4.0時(shí)代”！
