如今，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展，云呼叫中心的市場空間正處于爆發(fā)式成長期。呼叫中心作為企業(yè)服務(wù)客戶的行業(yè)應(yīng)用，在經(jīng)過了二十多年的發(fā)展后，已完成了從傳統(tǒng)以硬件設(shè)備為主體的集成方式向以軟交換為主體的輕型方式的過渡，向著呼叫4.0時(shí)代急速邁進(jìn)。多歌信息正是在這樣的大背景之下，成功將“營銷家”云呼叫中心收入囊中。
多歌信息技術(shù)(上海)有限公司是國內(nèi)專業(yè)的數(shù)字化營銷機(jī)構(gòu)，下設(shè)2家分公司、3個(gè)產(chǎn)品服務(wù)事業(yè)部。2006年成立至今，多歌信息一直致力于數(shù)字化營銷服務(wù)和一站式營銷系統(tǒng)的研發(fā)，并先后創(chuàng)造性地推出了營銷自動(dòng)化系統(tǒng)、天地行微營銷系統(tǒng)和點(diǎn)錢寶APP等創(chuàng)新營銷產(chǎn)品。多歌信息已成功為眾多的世界500強(qiáng)和國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)提供了持續(xù)性的整合營銷解決方案，在業(yè)界樹立了良好的社會(huì)形象。
上海鄰爾文化傳播有限公司則旨在快速幫助企業(yè)構(gòu)建專業(yè)的營銷和客服中心。公司旗下的“營銷家”語音營銷系統(tǒng)，不僅提供語音營銷平臺(tái)、語音通知和語音短信驗(yàn)證碼服務(wù)，更具備完善的云呼叫中心業(yè)務(wù)。2016年全新改版的“營銷家”主要擁有云呼叫中心和智能語音云服務(wù)兩大云通訊系統(tǒng)。其中，云呼叫中心系統(tǒng)主打?yàn)殡婁N型輕應(yīng)用，為中小企業(yè)和電銷團(tuán)隊(duì)量身打造，擁有便捷開通、輕松對(duì)接、用戶界面簡潔明了及功能一目了然等優(yōu)勢，且始終秉持著讓企業(yè)的業(yè)務(wù)更加省錢和高效的開發(fā)理念。
云呼叫中心作為第四代呼叫中心系統(tǒng)，已成為了一體化的企業(yè)綜合信息服務(wù)平臺(tái)。企業(yè)對(duì)于云呼叫中心認(rèn)識(shí)的加深，也讓云呼叫的重要性隨之加大，在為企業(yè)提高效率和利潤的同時(shí)，語音服務(wù)及電銷服務(wù)的專業(yè)性和成熟度也提高到了一個(gè)新水平。
此次并購?fù)瓿珊螅喔栊畔⒔Y(jié)合自身豐富的營銷資源和網(wǎng)絡(luò)，使“營銷家”云呼叫中心更具穩(wěn)定性和專業(yè)性的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種經(jīng)營資源的整合。多歌信息的CEO沈凱也表示，“目前，云技術(shù)的發(fā)展異常迅猛，因此我們也非常重視云呼叫中心在中國的良好發(fā)展。作為國內(nèi)專業(yè)的數(shù)字化營銷機(jī)構(gòu)，多歌信息擁有領(lǐng)先的營銷團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新的營銷模式。多歌信息將堅(jiān)持原則、勇于創(chuàng)新，用心做好‘營銷家’云呼叫中心系統(tǒng)，并根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需要，隨時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整，更靈活、更高效地實(shí)現(xiàn)客戶需求，讓中小企業(yè)和團(tuán)隊(duì)能夠以更低的成本，更高效地建立起自己的呼叫中心，快速步入呼叫4.0時(shí)代”！
