病人身患重疾，心理脆弱、倍感孤獨，卻與外界隔絕；家人滿(mǎn)心焦慮，希望陪護，卻被擋在防護門(mén)之外。家屬能再多看一眼被送入重癥監護室(ICU)的親人嗎？病人清醒的時(shí)候能再和家人多說(shuō)幾句話(huà)嗎？--這是國內醫院重癥監護病人和家屬普遍存在的情感訴求。
然而，出于對病人安全和保障搶救工作正常開(kāi)展的考慮，目前國內大多數醫院的ICU病房都實(shí)行隔離制度，限制或謝絕家屬探視。對一些有特殊情況的患者和家屬，才會(huì )視情況安排床旁探視。
但是，即使是傳統的床旁探視方式，也存在一些局限和隱患：如重癥監護室內的患者由于病情復雜多變、機體免疫力低下，是醫院感染的高危人群，過(guò)多的人群流動(dòng)會(huì )增加患者的交叉感染；而且，ICU通常是多位患者共處一個(gè)公共病房，家屬的探視不免會(huì )對其他患者休息造成一定干擾；尤其是當出現重癥急救事件時(shí)，在場(chǎng)的探視家屬可能會(huì )打擾正常搶救工作；而外來(lái)人員進(jìn)入ICU，也難免會(huì )對整個(gè)環(huán)境帶來(lái)一定的安全隱患。
不過(guò)，ICU重癥監護的病人平均住院時(shí)間長(cháng)達兩周，再加上患者病情的不確定性，確實(shí)會(huì )加劇家人的不安情緒，因為他們對病人在ICU的病情、治療、護理等情況不清楚，也不知道自己的親人是否能得到專(zhuān)業(yè)、妥善的照顧。如果能進(jìn)行探視或陪護，則可及時(shí)了解親人的病情變化，緩解家屬等待病人消息時(shí)的焦慮和痛苦，同時(shí)在心理上得到安慰。而對于意識清醒的病人來(lái)說(shuō)，在身心最脆弱的時(shí)候，有了家人的陪同和安慰，心理上會(huì )感到更加的安心，從而減輕緊張、恐懼心理，促進(jìn)身體的康復。因此定期的家屬探視，能夠同時(shí)滿(mǎn)足病人和家屬雙方的情感需求。
如何在既滿(mǎn)足ICU病人和家屬情感需求的同時(shí)，又保障病人的安全不受外界感染所威脅，同時(shí)保證ICU正常的搶救工作不被干擾呢？
--ICU遠程視頻探視系統的應用，很好的解決了這個(gè)現實(shí)矛盾，它為醫院提供了一條提升醫患關(guān)系，滿(mǎn)足患者和家屬實(shí)際需求的解決之道。
作為智慧手術(shù)室綜合解決方案的一部分，華平的ICU重癥監護解決方案，除了集成各種先進(jìn)的監護、搶救設備和信息系統外，還創(chuàng )新的融合了遠程視頻探視/監護系統，充分運用音視頻傳輸技術(shù)，通過(guò)遠程視頻的方式，讓家屬不進(jìn)ICU病房，也能與患者進(jìn)行零距離“面對面”的視頻溝通，對病人進(jìn)行探慰。
遠程視頻探視系統由探視平臺、ICU病房移動(dòng)探視推車(chē)、遠程探視室、遠程監護室組成。家屬進(jìn)入探視室，通過(guò)一個(gè)連接到監護室的電腦屏幕，就可與患者視頻交流；病人在重癥監護室，由護士代為操作，通過(guò)放置在小推車(chē)上的專(zhuān)用電腦，與親人進(jìn)行遠程會(huì )面。
華平ICU遠程視頻探視系統為家屬和患者架起了一座情感溝通的橋梁，小小的屏幕依托無(wú)形的網(wǎng)絡(luò )，傳遞著(zhù)無(wú)限的情感和鼓勵，讓病人不再有與世隔絕的孤獨與恐懼，而是在溫馨、平和、踏實(shí)的心理狀態(tài)下，接受先進(jìn)的醫學(xué)治療，早日實(shí)現身體的康復。
