“生活不止眼前的茍且，還有詩(shī)和遠方的田野。”五一假期將至，你是不是蠢蠢欲動(dòng)地想來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行？
可是時(shí)間緊迫，世界這么大，又該怎么去看看？
攜程因其海量的商品數據、信息數據以及豐富的選擇性，早已成為眾多旅行者的首選。為了實(shí)現上億用戶(hù)的“說(shuō)走就走”，攜程都付出了哪些努力？
開(kāi)啟無(wú)線(xiàn)辦公提高服務(wù)效率
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨的最大的難題是用戶(hù)“忠誠”。為留住2.5億忠誠用戶(hù)，攜程依靠技術(shù)創(chuàng )新及優(yōu)化流程，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶(hù)體驗，培養并留住大批量的忠誠用戶(hù)。此外，攜程加強內部管理，部署無(wú)線(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)提升辦公效率來(lái)提高客戶(hù)的服務(wù)效率。
攜程是國內最早重視最終用戶(hù)終端的在線(xiàn)旅行平臺，攜程擁有超過(guò)2.5億會(huì )員，如此大規模的用戶(hù)信息，數據安全如何在移動(dòng)化部署中得到保證是攜程關(guān)心的首要問(wèn)題，所以攜程對無(wú)線(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò )的終端接入認證，應用管控，防范攻擊等方面的管控非常重視，另外由于攜程總部大樓的建筑結構非常特殊，對無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的部署以及保障1萬(wàn)多名員工大量業(yè)務(wù)應用對帶寬的高需求，也有一定難度。
實(shí)現無(wú)線(xiàn)辦公方法總比困難多
如何解決攜程面臨的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )三大難題？具體問(wèn)題具體分析是絕佳策略。
1.3D網(wǎng)規自動(dòng)部署結構復雜高密覆蓋問(wèn)題
攜程為解決大樓結構復雜，接入密度高的難題，首先采用了華為WLANPlanner專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新3D網(wǎng)規技術(shù)工具，在立體空間上自動(dòng)計算出AP部署點(diǎn)位，讓各區域信號覆蓋熱圖得到最直觀(guān)的呈現，既保證了重點(diǎn)區域的無(wú)縫覆蓋，又最大限度將系統內干擾降到最低。再通過(guò)經(jīng)驗豐富的原廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)交付團隊，實(shí)施無(wú)線(xiàn)設備的準確安裝部署，最終保障了整棟辦公大樓的精準無(wú)線(xiàn)覆蓋。
為解決近千人的突發(fā)高密無(wú)線(xiàn)接入需求，攜程則使用了華為高性能無(wú)線(xiàn)控制器AC6605和高密度無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)AP6010DN，結合5G優(yōu)先接入，負載均衡，高密加速等特性，從而滿(mǎn)足了攜程的大用戶(hù)量，高帶寬，多應用的無(wú)線(xiàn)接入需求。
2.解決無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的安全可靠性問(wèn)題
攜程WLAN網(wǎng)絡(luò )采用了PORTAL認證方式，通過(guò)一人一帳號控制接入，確保網(wǎng)絡(luò )安全，同時(shí)又無(wú)需配置客戶(hù)端，所有類(lèi)型的終端都能通過(guò)瀏覽器認證，發(fā)揮了PORTAL認證方式易用性的優(yōu)勢。同時(shí)，部署多個(gè)SSID實(shí)現訪(fǎng)客和內部用戶(hù)隔離，將訪(fǎng)客的流量限制在安全可控的范圍內，防止訪(fǎng)客通過(guò)無(wú)線(xiàn)侵入內部網(wǎng)絡(luò )。再結合WIDS/WIPS技術(shù)，來(lái)監控及反制整個(gè)網(wǎng)絡(luò )內的非法AP及終端，抵御各種惡意攻擊技術(shù)的攻擊，保護用戶(hù)數據不外泄。
3.解決全場(chǎng)景無(wú)縫漫游問(wèn)題
攜程部署移動(dòng)辦公網(wǎng)絡(luò )的最大價(jià)值就在于員工可以隨時(shí)隨地的接入網(wǎng)絡(luò )，并能夠自由移動(dòng)，不受網(wǎng)線(xiàn)的束縛。華為全場(chǎng)景Wi-Fi解決方案，可支持任意的AP間二三層漫游，漫游切換時(shí)延低至50ms；另外，攜程安裝的AP可主動(dòng)探測并通知終端漫游，還因此解決了部分終端因為漫游靈敏度低影響漫游效果，保障了漫游體驗。
一切努力只為您的“說(shuō)走就走”
現在，攜程已有1萬(wàn)多名員工實(shí)現了移動(dòng)辦公，攜程的應用都可以在手機端進(jìn)行操作，大部分員工可通過(guò)無(wú)線(xiàn)接入來(lái)接收郵件、訪(fǎng)問(wèn)外部的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，每天有接近1000萬(wàn)次的郵件通過(guò)無(wú)線(xiàn)方式被處理，每天通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行幾千次的視頻會(huì )議。
“我們解決了高密覆蓋、無(wú)縫漫游、安全風(fēng)險等難題，建設起高可靠、高穩定、高安全的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現了攜程內部的高效運維，我們的一切努力，都是為了讓客戶(hù)的每一次旅行都會(huì )愉快！哪怕，您的旅行沒(méi)有時(shí)間來(lái)做計劃，哪怕，這只是您的一次說(shuō)走就走的旅行，我們都希望您的旅行更便捷，更加美好！”攜程計算機技術(shù)有限公司運營(yíng)總監張曉強先生的一席話(huà)，讓我們對“詩(shī)和遠方的田野”充滿(mǎn)了更多遐想和行動(dòng)信心。
