贈送流量清零嗎?各有各的說(shuō)法
聯(lián)通客服:這100兆是你主套餐的流量,可以結轉的。
聯(lián)通客服:國際流量、定向流量、贈送流量和集團流量都要清零的。
第三種解釋是,贈送流量如果是在辦理套餐時(shí)就包含的,不會(huì )清零;其他途徑獲得的贈送流量,月底將清零。
聯(lián)通客服:您通過(guò)第三方平臺訂購的流量,以及聯(lián)通額外贈送您的流量,都不能結轉。
贈送流量、付費流量并存 到底如何使用?
今天又有市民爆料,11月第一天付費流量已經(jīng)開(kāi)始計算,但贈與流量卻沒(méi)有扣減,這兩種流量到底先扣哪一個(gè)呢?對此,又有不同的說(shuō)法。
聯(lián)通朱家角某網(wǎng)點(diǎn)工作人員:先用贈送流量,再用套餐流量,優(yōu)先用不能結轉的。
但市中心一家聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳工作人員核查后卻說(shuō),系統默認先扣費流量,再扣贈送流量,并且贈送流量月底會(huì )清零。
不清零還玩小貓膩這樣真的好嗎?
法律界人士表示,如果在合同中寫(xiě)明條件贈與,那么合情合理;如果沒(méi)有事先告知,那么,運營(yíng)商應該做出解釋。
中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )政策法律委員會(huì )副主任:流量一旦贈與消費者,消費者應該有權利處置,先扣哪一種流量,運營(yíng)商單方面做決定是沒(méi)有道理的。
先是被質(zhì)疑流量"消耗快",現在又冒出贈送流量"擦邊球",消費者的獲得感真心不強。一個(gè)不清零的惠民政策,為什么引出這么多故事?相關(guān)方面需要好好想想。