近日對于“流量不清零”新政實(shí)施后，有傳言流量用得更快。對此，中國移動(dòng)回應相關(guān)報道不屬實(shí)，手機流量不會(huì )“跑得快”。中國移動(dòng)計費系統安全、穩定、可靠，廣大客戶(hù)可放心透明消費。
中國移動(dòng)表示，流量當月不清零改變的是計費規則，實(shí)現流量滾存功能，并不影響流量計量，對同樣的圖片或者視頻，流量當月不清零前后的流量計量沒(méi)有任何改變。
而且，針對相關(guān)報道，中國移動(dòng)專(zhuān)門(mén)組織了流量計費測試，沒(méi)有發(fā)現“手機流量跑得快”問(wèn)題。中國移動(dòng)鄭重承諾，“計費誤差，雙倍返還”，客戶(hù)盡可放心使用。
中國移動(dòng)提醒用戶(hù)需要留意的是，隨著(zhù)4G網(wǎng)絡(luò )不斷完善，更多智能終端推出，更豐富的手機應用，一定程度上刺激和提高了客戶(hù)的流量消費。
此外，智能手機中很多應用軟件在客戶(hù)不知情的情況下，“無(wú)意中”產(chǎn)生了上網(wǎng)流量。如天氣預報程序定期自動(dòng)更新天氣數據；手機殺毒軟件自動(dòng)進(jìn)行病毒庫的下載；手機郵件收發(fā)軟件為了保證及時(shí)收到郵件而定期訪(fǎng)問(wèn)郵件服務(wù)器進(jìn)行查詢(xún)；軟件定期檢查版本、升級或下載補丁軟件；免費游戲帶有的廣告條或廣告彈窗內容的更新等。還有一部分由于手機中病毒、木馬等導致流量消耗。
為避免產(chǎn)生不必要的數據流量，中國移動(dòng)建議客戶(hù)在使用智能手機時(shí)，注意以下事項：
- 退出智能手機上的應用軟件時(shí)，盡量使用軟件菜單中自帶的“退出”選項，而不是簡(jiǎn)單的退出操作界面。
- 定期清理后臺運行程序。按照所使用智能手機的操作方法，進(jìn)入任務(wù)管理器，找到已使用完畢、但仍在后臺運行的應用程序，強制停止該應用程序、以保證完全退出。
- 在各類(lèi)應用程序的設置里關(guān)閉數據推送和自動(dòng)更新等功能，用手動(dòng)更新控制，在需要查詢(xún)的時(shí)候再手動(dòng)更新。
- 關(guān)閉手機郵件的自動(dòng)收發(fā)功能。
中國移動(dòng)真誠歡迎社會(huì )各界對中國移動(dòng)的計費等客戶(hù)服務(wù)工作進(jìn)行檢查、監督，我們將認真聽(tīng)取來(lái)自各方的意見(jiàn)和建議，不斷提高服務(wù)水平，為廣大客戶(hù)提供透明、放心的消費環(huán)境。
