2015年8月14-15日，上海嘉定科技博覽在安亭汽車(chē)會(huì )展中心舉行，上百家科技公司參與了此次展會(huì )。為表彰為區域經(jīng)濟社會(huì )作出重大貢獻的科技功臣及學(xué)科帶頭人，在科博會(huì )開(kāi)幕式上同時(shí)舉行了表彰大會(huì )，小i機器人一舉拿下了兩項大獎，其聯(lián)合創(chuàng )始人、總裁朱頻頻獲得科技領(lǐng)軍人才獎，小i機器人基于云計算的新一代智能客戶(hù)服務(wù)平臺獲得科技進(jìn)步獎一等獎。
小i機器人獲得兩項大獎
智能終端機器人 送服務(wù)到百姓身邊
“我失業(yè)了，補助金怎么領(lǐng)？”“請攜帶以下材料1、勞動(dòng)手冊2、戶(hù)口薄……”
“我要領(lǐng)助聽(tīng)器？”“請問(wèn)您是1、本市貧困成年聽(tīng)力障礙者；2、在校聽(tīng)障學(xué)生？”
……
“怎么測肺活量？”“肺活量主要反映非得容積和肺的擴張能力，測試要領(lǐng)：……”
“如何制定健身計劃？”“請問(wèn)您是為多大的人制定健身計劃？”“35歲”“建議選擇攀巖、滑板運動(dòng)、溜冰或者武術(shù)來(lái)健身……”
……
在小i的展區內，一些參觀(guān)者正在與智能終端機器人對話(huà)，詢(xún)問(wèn)著(zhù)與老百姓日常生活息息相關(guān)的問(wèn)題。如果是一些老年人使用，對咨詢(xún)的結果記不住，還可以現場(chǎng)打印。而另一些體育愛(ài)好者正圍著(zhù)嘉定體育中心的機器人問(wèn)個(gè)不停。
據悉：這些智能終端機器人目前已在嘉定江橋鎮下轄的嘉川社區、金達社區、曹安社區、太平村、新華村、幸福村等六個(gè)自然村與居民社區落腳，那里的居民在家門(mén)口便可享受智能終端提供的政策咨詢(xún)、信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等社區服務(wù)內容。
在這些智能終端機器人的背后是小i機器人的城市云智能服務(wù)平臺，融合了云計算、大數據、人工智能三大前沿技術(shù)，平臺支持智能終端、APP、網(wǎng)站、微信等多種溝通渠道，在這些渠道上，普通百姓完全可以用自然語(yǔ)言與系統進(jìn)行實(shí)時(shí)交互。科技、衛生、體育、文廣、村鎮社區等與民眾服務(wù)相關(guān)的模塊都可以進(jìn)入統一的管理后臺，該平臺將政府數據信息有效整合，充分發(fā)揮出政府資源的作用，滿(mǎn)足公眾生活中的多元化政務(wù)服務(wù)需求，將信息惠民落到實(shí)地。
金融業(yè)實(shí)體智能機器人現身 其它行業(yè)還會(huì )遠嗎
小i機器人與交通銀行創(chuàng )新實(shí)驗室共同打造了首款銀行業(yè)的實(shí)體智能機器人，已經(jīng)不是第一次在展會(huì )上亮相，但每次出現都會(huì )成為焦點(diǎn)。
這個(gè)機器人目前已在深圳交行正式“上崗”，業(yè)務(wù)能力嫻熟，對客戶(hù)的提問(wèn)對答如流，在銀行大廳可以幫助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，取號排隊、引導服務(wù)……通過(guò)“身份證+人臉識別”，她還可以1秒查詢(xún)用戶(hù)名下賬戶(hù)余額。
嘉定區副區長(cháng)沈華棣、嘉定科委主任陳蘊珠參觀(guān)小i展臺
成立15年的小i機器人是國內研發(fā)智能機器人最早，也是積累最深厚的企業(yè)，在智能客服領(lǐng)域占據90%的市場(chǎng)份額，獲獎的基于云計算的智能客戶(hù)服務(wù)平臺為200多家大型企業(yè)、政府機構提供了優(yōu)質(zhì)高效的智能客服機器人解決方案。與交通銀行的合作始于2009年，在6年的時(shí)間里，先后上線(xiàn)了MSN、Web、短信、手機客戶(hù)端、微信等多個(gè)渠道上的智能化客服平臺，覆蓋了所有主流電子渠道，提供隨時(shí)隨地7*24小時(shí)的互動(dòng)服務(wù)，幫助交行成為銀行業(yè)首個(gè)實(shí)現了金融服務(wù)全面智能化的企業(yè)。
隨著(zhù)市場(chǎng)對實(shí)體機器人需求的持續旺盛，小i與交通銀行創(chuàng )新實(shí)驗室共同努力，打造了這款銀行業(yè)的實(shí)體智能機器人，依靠在其它電子渠道上的積累，機器人的交互準確率可以達到95%以上。
除了金融行業(yè)，小i機器人在運營(yíng)商、智能家電和汽車(chē)交通等領(lǐng)域積累多年，在電子渠道上都有著(zhù)成熟的應用體系，因而，一旦當市場(chǎng)出現對于這些領(lǐng)域實(shí)體機器人的需求，小i的智能機器人技術(shù)便可以順利的嫁接到一系列硬件設備上去，并最終將其應用于行業(yè)的日常客戶(hù)服務(wù)中，金融業(yè)開(kāi)了一個(gè)好頭。
從主要展示各類(lèi)解決方案到展示“硬件機器人”，反映出的正是小i機器人“從軟到硬”的企業(yè)發(fā)展戰略。專(zhuān)注于智能機器人核心語(yǔ)義交互技術(shù)數十年，小i能為各行各業(yè)的廣大企業(yè)輸送來(lái)自云端的、強大的類(lèi)人智能交互服務(wù)能力，服務(wù)的最終用戶(hù)已超過(guò)2億，每年有超百億的對話(huà)互動(dòng)，形成了堪稱(chēng)中國“最強大腦”的云智能平臺，搭建產(chǎn)業(yè)平臺，打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統，小i機器人將聯(lián)合更多的上下游合作伙伴，共同推動(dòng)智能機器人在全球的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
