近日，領(lǐng)先科技成功與音卓鋼琴藝術(shù)中心達成合作協(xié)議，領(lǐng)先科技將為音卓鋼琴藝術(shù)中心打造一套全新的呼叫中心系統，以提升其客戶(hù)服務(wù)水平。
音卓鋼琴藝術(shù)中心由全球第一音樂(lè )教育出版及知識產(chǎn)權品牌——美國Alfred在中國設立鋼琴音樂(lè )中心，為中國兒童音樂(lè )藝術(shù)鋼琴培訓NO1品牌。定位中國一線(xiàn)城市、高端家庭，專(zhuān)業(yè)兒童鋼琴教育專(zhuān)家；中國唯一集教研、出版、培訓為一體，唯一自有知識產(chǎn)權、唯一以中心命名教程體系的品牌機構。音卓鋼琴實(shí)現“國際整合、規模發(fā)展、連鎖經(jīng)營(yíng)”，現已進(jìn)入杭州、上海一線(xiàn)城市，2014-2016年覆蓋上海、杭州、北京、廣州、深圳、寧波、溫州、南京、蘇州、無(wú)錫等發(fā)達城市。
隨著(zhù)音卓鋼琴藝術(shù)中心的不斷發(fā)展，其對客戶(hù)服務(wù)水平的要求也越來(lái)越高。如何選擇一套性?xún)r(jià)比高、易實(shí)施的呼叫中心客戶(hù)管理軟件來(lái)管理好企業(yè)的方方面面，實(shí)現精準管理、提高企業(yè)運作效率，是每個(gè)企業(yè)正在考慮的問(wèn)題。
針對音卓鋼琴藝術(shù)中心，領(lǐng)先科技特地為其打造了一套適合其業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)的呼叫中心系統，該套呼叫中心系統將電話(huà)接入功能、導航功能、自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)功能、人工座席服務(wù)功能、話(huà)路轉接功能、信息資料處理緊密聯(lián)系起來(lái)。展現給用戶(hù)一個(gè)完整、快捷的客服系統，大大提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任度，從而打造全新的客戶(hù)服務(wù)形象。
作為盈利型呼叫中心的領(lǐng)導者，領(lǐng)先科技目前已為數百家企業(yè)提供了呼叫中心企業(yè)客服系統，用最好的產(chǎn)品和服務(wù)回饋客戶(hù)的信賴(lài)，幫助客戶(hù)邁向成功之路。
