近日，四川“12328”交通運輸服務(wù)監督電話(huà)監督管理中心正式組建運行。“12328”作為全國統一的交通運輸服務(wù)監督電話(huà)專(zhuān)用特服號碼，這是交通運輸行業(yè)統一的社會(huì )公益性服務(wù)監督電話(huà)。12328的主要功能包括交通運輸行業(yè)的服務(wù)監督、投訴舉報、咨詢(xún)服務(wù)等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業(yè)。
據了解，“12328”呼叫中心由四川省交通運輸廳信息中心牽頭，從廳公路局、航務(wù)局、運管局、高管局、質(zhì)監局（12328系統服務(wù)監督涵蓋的主要業(yè)務(wù)單位）抽調人員，共同組成四川“12328”交通運輸服務(wù)監督電話(huà)監督管理中心。5月26日，中心正式組建運行。
四川省交通運輸廳相關(guān)負責人表示，目前，“12328”中心近期的主要任務(wù)是負責2015年12328系統建設推進(jìn)計劃的實(shí)施；負責與部12328系統的對接，與市（州）呼叫中心的銜接；具體承擔對市（州）的業(yè)務(wù)指導、督導，規范開(kāi)展省級監督管理工作等。
