2015年，國內(nèi)股市大盤一路長紅，連續(xù)撞破近幾年內(nèi)的最高紀錄線，同時從4月13日起A股市場放開一人多戶限制，A股投資者有了更大的選擇權(quán)。

　　吸引新客戶保留老客戶除了降低傭金之外還需提高服務(wù)質(zhì)量，中國中投證券有限責任公司的領(lǐng)導層也深諳其中的道理，此次與友鄰通訊簽署了錄音系統(tǒng)及線路的升級改造服務(wù)合同，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上加大了客戶權(quán)益保障，加強對用戶的投訴、咨詢、信息查詢、交易流程查詢、賬戶查詢、電話委托交易服務(wù)等通話記錄的全部保留。為全面提高服務(wù)質(zhì)量提供了第一手資料也是監(jiān)督工作的重要管理手段和分析依據(jù)。

　　友鄰通訊，國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案提供商，立足于自主開發(fā)并結(jié)合中國國情，為廣大中國用戶提供先進的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案，使客戶享受國際的產(chǎn)品，國內(nèi)的服務(wù)。

　　AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理軟件自1997年進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓以來，功能日趨完善，得到廣大行業(yè)客戶的一致認同和好評。作為國內(nèi)最早的呼叫中心質(zhì)量管理軟件開發(fā)商之一，友鄰通訊在產(chǎn)品研發(fā)、專業(yè)技術(shù)、現(xiàn)場開發(fā)和工程實施等方面均積累了豐富的經(jīng)驗，同時培養(yǎng)出了一大批在CTI領(lǐng)域富有經(jīng)驗的技術(shù)骨干，能夠準確的把握客戶的需求，使客戶可以得到更具性價比的產(chǎn)品，更加專業(yè)及時的服務(wù)。