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中國(guó)人壽95519呼叫中心選用友鄰?fù)ㄓ嵵R(shí)管理系統(tǒng)

2013-09-26 09:15:12   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  近日,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司選用了深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司自主研發(fā)的知識(shí)管理系統(tǒng),為其提供呼叫中心信息管理支持。友鄰?fù)ㄓ嵵R(shí)管理系統(tǒng)能有效地幫助中國(guó)人壽優(yōu)化95519呼叫中心的信息管理,建立健全的知識(shí)管理制度,使呼叫中心的客戶滿意度和競(jìng)爭(zhēng)力得到大幅提升。

  關(guān)于友鄰?fù)ㄓ?/strong>

  友鄰?fù)ㄓ,?guó)內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案提供商,立足于自主開(kāi)發(fā)并結(jié)合中國(guó)國(guó)情,為廣大中國(guó)用戶提供先進(jìn)的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案,使客戶享受國(guó)際的產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)的服務(wù)。

  AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理軟件自1997年進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓以來(lái),功能日趨完善,得到廣大行業(yè)客戶的一致認(rèn)同和好評(píng)。作為國(guó)內(nèi)最早的呼叫中心質(zhì)量管理軟件開(kāi)發(fā)商之一,友鄰?fù)ㄓ嵲诋a(chǎn)品研發(fā)、專業(yè)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)和工程實(shí)施等方面均積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)培養(yǎng)出了一大批在CTI領(lǐng)域富有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干,能夠準(zhǔn)確的把握客戶的需求,使客戶可以得到更具性價(jià)比的產(chǎn)品,更加專業(yè)及時(shí)的服務(wù)。

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