在2015中國服務(wù)外包領(lǐng)軍者大會(huì )上，軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團）有限公司執行副總裁方發(fā)和在《高端對話(huà)》環(huán)節帶來(lái)了精彩的行業(yè)觀(guān)點(diǎn)。會(huì )后，方發(fā)和在接受中國外包網(wǎng)訪(fǎng)談時(shí)，對智慧城市的熱點(diǎn)領(lǐng)域、智慧服務(wù)的定義和發(fā)展前景、中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等方面分享了自己的獨道見(jiàn)解和觀(guān)點(diǎn)。
軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團）有限公司執行副總裁方發(fā)和接受記者采訪(fǎng)
在2015中國服務(wù)外包領(lǐng)軍者大會(huì )上，軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“軟通動(dòng)力”）執行副總裁方發(fā)和在《高端對話(huà)》環(huán)節帶來(lái)了精彩的行業(yè)觀(guān)點(diǎn)。會(huì )后，方發(fā)和在接受中國外包網(wǎng)訪(fǎng)談時(shí)，對智慧城市的熱點(diǎn)領(lǐng)域、智慧服務(wù)的定義和發(fā)展前景、中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等方面分享了自己的獨道見(jiàn)解和觀(guān)點(diǎn)。
中國外包網(wǎng)：軟通動(dòng)力今年在智慧城市領(lǐng)域的成績(jì)有目共睹，但是智慧城市總體來(lái)看還是一個(gè)相對宏觀(guān)和大范圍上的概念，具體的垂直領(lǐng)域，您比較看好哪些？比如健康、家居、交通、汽車(chē)等領(lǐng)域？
方發(fā)和：智慧城市在中國已被看成大的方向和領(lǐng)域，諾貝爾獎得主斯蒂格利茨說(shuō)過(guò)，“21世紀有兩個(gè)經(jīng)濟的火車(chē)頭，其一是中國的智慧城市，即新型城鎮化，其二是美國的科技”，實(shí)際上這兩個(gè)是糅合在一起的。中國的智慧城市推動(dòng)新一輪經(jīng)濟可持續發(fā)展，拉動(dòng)當地的產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟；同時(shí)智慧城市還是以人為本的，有助于民生的改善；它是朝著(zhù)集約型方向發(fā)展，有助于環(huán)境的改善和節能減排；同時(shí)政府是大有作為的，致力于城市的管理。所以，產(chǎn)業(yè)、民生、環(huán)保、城市管理這四個(gè)是智慧城市涵蓋的主要范圍。但是我們的主張是“智慧城市，產(chǎn)業(yè)先行”，經(jīng)濟轉方式、調結構還是需要以產(chǎn)業(yè)為主導。李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，我認為首先互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)必須加上實(shí)體經(jīng)濟，虛擬經(jīng)濟必須和實(shí)體經(jīng)濟相結合；其次，互聯(lián)網(wǎng)+是線(xiàn)上和線(xiàn)下相結合，也就是我們通常所說(shuō)的O2O；第三是互聯(lián)網(wǎng)的背后是技術(shù)的支撐，尤其是云計算、大數據、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò )等智慧技術(shù)的應用為代表。
因此，智慧城市在各行各業(yè)均有涉及，每個(gè)行業(yè)都有機會(huì )，城市要根據自身的稟賦和發(fā)展特色，利用互聯(lián)網(wǎng)+的思維，在智慧城市的建設上要因地制宜。比如有的城市有旅游資源，那么就可以發(fā)展智慧旅游。中國從制造業(yè)走過(guò)來(lái)，隨著(zhù)四化同步發(fā)展和兩化深度融合，工業(yè)4.0、智能制造將是未來(lái)熱點(diǎn)方向，未來(lái)泛制造業(yè)和泛工業(yè)化也是一個(gè)大趨勢，包括汽車(chē)、新能源、大健康、教育等也是熱點(diǎn)的方向，同時(shí)家電、家居、旅游業(yè)、餐飲業(yè)都是有可能的發(fā)展方向。
中國外包網(wǎng)：自從IBM最早提出智能城市的理念來(lái)，智能城市的概念開(kāi)始被各個(gè)城市炒得火熱，從軟通動(dòng)力在中國眾多城市的智慧城市建設中，我們的方案對于提高城市智慧實(shí)際水平有怎樣的成效？
方發(fā)和：基于智慧城市，軟通動(dòng)力的定位不僅僅是做項目，更要做好頂層設計方面的工作。我們把一個(gè)城市比作一家公司，城市的一把手就是公司的CEO，那么他必須了解這個(gè)城市需要怎樣的發(fā)展，充分了解城市的發(fā)展方向，包括城市定位、產(chǎn)業(yè)定位和模式、融資模式等等。有數據顯示，智慧城市到2020年需要的資金投入42萬(wàn)億人民幣，單靠地方政府的力量是很難完成的，因此在頂層設計上拉動(dòng)更多的投資機構，構造PPP的商業(yè)模式，同時(shí)涉及到建筑模式的選擇、落地、具體運營(yíng)城市產(chǎn)業(yè)等板塊。IBM提出的智慧城市的理念是很好的，但是我們在實(shí)踐的時(shí)候必須考慮到從頂層設計到項目建設，以及建設完后怎樣具體運營(yíng)，實(shí)現可持續發(fā)展也是至關(guān)重要的。目前，軟通動(dòng)力在智慧城市的建設中還處于探索中，先期已經(jīng)有了一定的研究成果，但是智慧城市的建設是一個(gè)長(cháng)期復雜的過(guò)程，我們還有更長(cháng)的路需要繼續摸索和實(shí)踐。
智慧城市的成果是政府和市民看重的，將智慧城市未來(lái)發(fā)展愿景以可視化的方式呈現。其中軟通動(dòng)力在很多城市成立了智慧城市運營(yíng)和指揮中心，有很多展廳供大家參觀(guān)，城市的很多發(fā)展指標可以通過(guò)大屏幕很形象的展示出來(lái)。比如城市的應急指揮，軟通動(dòng)力在這方面已經(jīng)做得很好了。比如我們現在都在講城市的大數據是非常有價(jià)值的東西，在大數據的應用方面是很難的，在智慧交通、環(huán)保、經(jīng)濟，怎么能夠可視化的展現出來(lái)是非常重要的。此外，產(chǎn)業(yè)推動(dòng)方面，目前在做中小企業(yè)云項目，未來(lái)將會(huì )向工業(yè)云方向發(fā)展。此外，跨境電子商務(wù)、智慧旅游、智慧社區等方面均有涉及。總體來(lái)說(shuō)，我們做的還是相對貼近產(chǎn)業(yè)，就跟我們前面提到的智慧城市，產(chǎn)業(yè)先行的理念不謀而合。
