又到了手機發(fā)布的密集期。就在小米一口氣發(fā)布五款新品后的幾小時(shí)，三星也舉行了GALAXYS6/S6Edge的中國區發(fā)布會(huì )。
縱觀(guān)各大發(fā)布會(huì )，廠(chǎng)家們雖然繼續吆喝手機，但不同以往的是，硬件設備已經(jīng)越來(lái)越不再是獲利的關(guān)鍵，手機廠(chǎng)商開(kāi)始變換商業(yè)模式，從硬件銷(xiāo)售員轉向整合者，去打造帶有某種媒介性質(zhì)的平臺。不信，你看！
蘋(píng)果是典型。從早期硬件產(chǎn)品的販賣(mài)轉向搭建平臺生態(tài)圈來(lái)賺取傭金。
重視生態(tài)鏈布局的一定也繞不開(kāi)小米，其通過(guò)投資已將30多家關(guān)聯(lián)資本企業(yè)納入生態(tài)布局，雷軍的最終目標是構建小米手機的生態(tài)鏈。
雖然日前三星的發(fā)布會(huì )仍在強調GALAXYS6/S6Edge在其供應鏈以及硬件上的優(yōu)勢，但就在發(fā)布會(huì )三天前，三星電子首席戰略官孫英權在博鰲亞洲論壇上表示，將構建手機醫療生態(tài)。他說(shuō)：“利用智能手機、可穿戴設備、生物工程處理以及感應器的健康生態(tài)軟件應用系統和服務(wù)，構建手機健康生態(tài)，這是我們的目標。”
諸多手機廠(chǎng)商正在改變過(guò)去產(chǎn)業(yè)鏈單向垂直流向的做法，即單純等待上游供給方制作并提供產(chǎn)品，再讓下游買(mǎi)家付費購買(mǎi)產(chǎn)品；而是在以手機為半徑，劃一個(gè)互動(dòng)的生態(tài)圈。
想要打造平臺的商業(yè)模式，其實(shí)就在于打造一個(gè)完善的、成長(cháng)潛能強大的生態(tài)圈。如果更好一點(diǎn)的話(huà)，在這個(gè)圈中還能夠擁有一套精密規范和機制系統，來(lái)激勵生態(tài)圈中多方群體之間的互動(dòng)。
這種平臺模式其實(shí)并不新奇。比如古代歐洲的市集，或者現在國內三四線(xiàn)城市和縣城的農貿市場(chǎng)，再或者購物商城，都是平臺模式。即在這個(gè)平臺上存在著(zhù)完善的交易規則和互動(dòng)環(huán)境，平臺可以開(kāi)放給不同的群體。這樣便形成了一個(gè)平臺生態(tài)圈，甚至像有機體一樣不斷擴張。
不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，想要建立生態(tài)圈，吸引用戶(hù)并增強粘性無(wú)疑是關(guān)鍵。
吸引用戶(hù)可以通過(guò)眾多形式來(lái)實(shí)現，包括硬件設備的顏值、屬性，以及品牌認可度等。而粘性則要靠用戶(hù)在生態(tài)圈中建立真實(shí)的歸屬感。
比如，三星日前宣布，今年將在中國啟用Galaxy系列的中文品牌“蓋樂(lè )世”。過(guò)去一向高冷的三星開(kāi)始更近一步接近中國消費者。但這對于生態(tài)圈的搭建或許還只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步。
什么時(shí)候能夠粘住用戶(hù)搭建生態(tài)圈了？在《平臺模式》一書(shū)中，作者陳威如這樣認為：只有當品牌與使用者身份之間產(chǎn)生了某種天然的連接意識時(shí)，只有能夠讓用戶(hù)對產(chǎn)品深深產(chǎn)生共鳴，甚至認為該品牌是自己人格特質(zhì)的映射時(shí)，生態(tài)圈的第一步才算搭建完畢。這種邏輯在諸多成功的品牌中可以論證，比如無(wú)印良品。
建立用戶(hù)歸屬感，之后便是挖掘消費市場(chǎng)中的潛在網(wǎng)絡(luò )效應。這也是轉型和盈利的關(guān)鍵。
智能手機連接了數個(gè)不同的市場(chǎng)，打造出相當獨特的生態(tài)圈，甚至完全可以達到“1+1=10”的效果。其實(shí)從這個(gè)角度來(lái)看，并不難理解小米為何忽然去發(fā)布體重秤和接線(xiàn)板了。
在今年的手機密集發(fā)布期，已經(jīng)明顯看到，手機廠(chǎng)商的競爭已經(jīng)不再是比拼手機本身的肉搏戰，更是全面深層的盈利模式的競爭，甚至未來(lái)可能是跨產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的激戰。不過(guò)正如雷軍之前所說(shuō)，硬件領(lǐng)域最大的弱點(diǎn)就在于，它永遠不可能像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣壟斷，即便蘋(píng)果也無(wú)法滿(mǎn)足所有人。
這樣一來(lái)，其實(shí)換個(gè)角度看，目前手機廠(chǎng)商的市場(chǎng)反而紅海中又存有藍海，而藍海中一定會(huì )給商業(yè)模式的顛覆創(chuàng )新者留有一定份額。
