日前，微軟WinHEC大會(huì )在深圳舉行，由于騰訊、360、小米和聯(lián)想的助陣，一向在中國媒體和評論人中不是熱門(mén)的微軟突然間熱了起來(lái)，當然其中的原因很簡(jiǎn)單，微軟新的Windows10操作系統將永久免費提供給中國用戶(hù)（主要是個(gè)人用戶(hù)）。此外，小米和聯(lián)想未來(lái)將會(huì )發(fā)布基于Windows for 10 Phones的智能手機。
不知是巧合還是刻意安排，就在WinHEC大會(huì )之前，微軟在其“融合”（Convergence）大會(huì )上，負責營(yíng)銷(xiāo)的高管卡塞拉（ChrisCaposella）證實(shí)微軟軟件未來(lái)將走向Freemium（免費增值模式），而整個(gè)商業(yè)模式劃分為四個(gè)單元：acquire（獲取）、engage（交互）， enlist（認可）和monetize（創(chuàng )收）。其中在acquire環(huán)節主要利用免費策略吸引消費者使用微軟的軟件。而此次WinHEC無(wú)疑是這第一單元或者說(shuō)第一階段在中國市場(chǎng)的大規模踐行。盡管業(yè)內對于微軟這種Windows的推廣方式大加贊賞，并認為這有助于Windows10的迅速普及，但仍難掩對微軟免費增值模式的困惑與隱憂(yōu)。
首先看此次Windows10通過(guò)360和騰訊相關(guān)應用的升級方式。業(yè)內人士知道，作為一個(gè)系統和應用軟件廠(chǎng)商，微軟的Windows至今依舊在全球和中國PC市場(chǎng)占據90%以上份額，按理說(shuō)微軟利用自己的推送就可以達到讓用戶(hù)升級的目的（就像蘋(píng)果iOS和Mac X系統的升級），為何非要借助或者說(shuō)捆綁別人的應用來(lái)實(shí)現升級呢？這是否從一個(gè)側面折射出PC市場(chǎng)和用戶(hù)對于微軟新的操作系統的升級動(dòng)力不足？如果是這樣，那么問(wèn)題不是在于誰(shuí)來(lái)負責升級，而是微軟Windows產(chǎn)品本身。
其次盡管360和騰訊的相關(guān)應用占據著(zhù)中國PC市場(chǎng)（用戶(hù)）的大部分，但這些用戶(hù)中的PC究竟有多少是支持觸控功能的？不知360、騰訊和微軟在合作前是否做過(guò)相關(guān)的調查，但從這兩年P(guān)C/平板合一筆記本的銷(xiāo)量看，相信絕大多數用戶(hù)中的PC（包括筆記本和臺式機）硬件本身是不支持觸控的，既然如此，用戶(hù)升級Windows10后至少一半的功能對于他們沒(méi)有任何實(shí)際的使用價(jià)值，反而會(huì )增加其使用PC的困惑。與此同時(shí)，由于現有的PC用戶(hù)免費升級到了Windows10系統，就不可避免地減緩了本就處在下滑之中新的PC，尤其是PC/平板合一硬件升級的動(dòng)力，這對于靠銷(xiāo)售PC為生的OEM合作伙伴無(wú)疑是一種間接傷害。
接下來(lái)看看微軟在WinHEC大會(huì )上與小米和聯(lián)想在智能手機，即Windows for 10 Phones的合作。從公布的消息看，小米并非是要推出Windows系統的手機，只是微軟向小米發(fā)燒友和開(kāi)發(fā)者提供 Windows10刷機包而已；至于聯(lián)想，盡管聲稱(chēng)要發(fā)布純正的移動(dòng)定制版 Windows Phone手機，但具體會(huì )推出多少款不得而知。
其實(shí)微軟這種“借雞生蛋”的做法之前早有嘗試，且當時(shí)的廠(chǎng)商遠比現在的小米和聯(lián)想強大。最典型的就是諾基亞，當時(shí)諾基亞具有絕對業(yè)內領(lǐng)先的智能手機保有量和出貨量，但微軟未能借此擴大自己Windows Phone在智能手機市場(chǎng)的份額，且不增反降；其次就是三星和HTC也采用Windows Phone系統，均未能扭轉Windows Phone的頹勢。即便是在微軟去年宣布針對9英寸以下移動(dòng)設備（自然包括智能手機）Windows Phone系統免費之后，依然沒(méi)有受到OEM廠(chǎng)商的認可，相反，中國另一家生產(chǎn)手機且具備一定市場(chǎng)影響力的廠(chǎng)商華為去年明確表示，其沒(méi)有通過(guò)Windows Phone賺到錢(qián)，也沒(méi)有任何廠(chǎng)商能通過(guò)Windows Phone賺到錢(qián)，并取消了開(kāi)發(fā)新款Windows Phone設備的計劃。看來(lái)免費也并非是Windows Phone的殺手锏，根本上還是其給合作伙伴及用戶(hù)帶來(lái)怎樣的價(jià)值。
如果說(shuō)上述是本次微軟WinHEC大會(huì )給業(yè)內帶來(lái)的困惑，那么微軟接下來(lái)在全球推行的Freemium模式也有隱憂(yōu)。
雖然微軟在闡述Freemium模式時(shí)提及了蘋(píng)果和谷歌的商業(yè)模式，但眾所周知的事實(shí)是，蘋(píng)果和谷歌是典型的“羊毛出在狗身上”的商業(yè)模式。例如蘋(píng)果的iOS和Mac X系統及iWork等應用的所謂免費升級和使用，是為了賣(mài)出更多的iPhone、iPad和Mac，這里硬件才是蘋(píng)果的營(yíng)收和利潤來(lái)源。至于谷歌的搜索、郵件、地圖、Google Doc等應用的免費，其盈利的核心是廣告，但微軟現在免費提供的Windows、Office等恰是微軟的盈利核心，是典型的“羊毛出在羊身上”。雖然微軟仍會(huì )向企業(yè)級用戶(hù)收費，但畢竟還是損失了消費市場(chǎng)的營(yíng)收和利潤。最后究竟是入不敷出，還是“背著(zhù)抱著(zhù)一邊沉”或者入大于出，均有待市場(chǎng)檢驗，但其蘊含的風(fēng)險不言而喻。
