一直以來(lái)，微軟都在考慮如何讓其渠道伙伴更好地服務(wù)于微型以及中小型企業(yè)，而Dynamics CRM在線(xiàn)方式易用性更強，可以為微軟的合作伙伴帶來(lái)更大的市場(chǎng)機會(huì )。
在線(xiàn)版Dynamics CRM基于微軟的云計算客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)軟件平臺。 目前，該業(yè)務(wù)將對渠道合作伙伴全面開(kāi)放。微軟副總裁，MBS銷(xiāo)售&合作伙伴負責人，尼爾霍洛韋(Neil Holloway)表示：“微軟開(kāi)放業(yè)務(wù)模式基于Web頁(yè)面，更方便于企業(yè)、院校、慈善機構或者政府組織在線(xiàn)應用。”
Holloway在2月2日發(fā)布的一份聲明中說(shuō)：“從今天開(kāi)始，微軟Dynamics CRM在線(xiàn)版將為合作伙伴經(jīng)常接觸的或者正在提供服務(wù)的小微企業(yè)以及中小企業(yè)提供全套服務(wù)。”
Dynamics CRM在線(xiàn)版的對外開(kāi)放，將為微軟的分銷(xiāo)商以及經(jīng)銷(xiāo)商提供了一個(gè)新的市場(chǎng)機遇。
微軟合作伙伴網(wǎng)絡(luò )總經(jīng)理Gavriella Schuster通過(guò)博客表示：“此舉已超越了經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的簡(jiǎn)單合作關(guān)系，而是讓經(jīng)銷(xiāo)商參與到客戶(hù)業(yè)務(wù)流程中的整個(gè)價(jià)值鏈，更能體現經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)能力。”
通過(guò)在線(xiàn)版服務(wù)模式，Dynamics CRM專(zhuān)家可以賣(mài)出更多的相關(guān)服務(wù)和IT解決方案，包括過(guò)去本地的許可證模式。毫無(wú)疑問(wèn)，這種合作模式將擴大微軟合作伙伴的協(xié)同效應，建立與經(jīng)銷(xiāo)商更緊密的戰略合作關(guān)系。
另外，微軟全球中小型企業(yè)副總裁Thomas Hansen，在一篇博文中表示：“新的許可證計劃將將讓微軟的CRM工具適用于任意規模的公司，特別是對于資源有限、人力不足的小型企業(yè)，微軟全套工具將幫助這些企業(yè)更快速地識別商機，并建立更忠誠的客戶(hù)關(guān)系，從而提升企業(yè)整體效益。”
Hansen強調，對于員工少、資源稀缺的小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)成為企業(yè)唯一的競爭優(yōu)勢。為了讓更多企業(yè)體驗到技術(shù)帶來(lái)的顛覆性?xún)r(jià)值，微軟宣布Dynamics CRM在線(xiàn)版實(shí)施開(kāi)放式許可計劃，讓微軟的技術(shù)和服務(wù)合作伙伴更容易為中小型客戶(hù)提供CRM解決方案。
據了解，微軟準備在3月2日發(fā)布新的基于云的客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品，其合作伙伴將獲得更多利益，包括軟件許可證、更多支持和政策激勵等，滿(mǎn)足特定人群的需求。微軟CRM變革類(lèi)似于A(yíng)zure和Office365，都基于云服務(wù)能力。
