傳言已久的蘋(píng)果公司對華的“以舊換新”服務(wù)，昨日在國內各大蘋(píng)果零售店正式推出。三天前便有消息稱(chēng)，該服務(wù)的合作方是富士康。昨日富士康方面表示目前暫不方便發(fā)表任何評論。隨后在北京三里屯蘋(píng)果零售店，公司員工稱(chēng)“回收的舊貨將全部寄往富士康。”雖然蘋(píng)果公司稱(chēng)其為“重復使用及循環(huán)利用計劃”，但根據之前在多國的推出情況來(lái)看，此舉或刺激中國內地的iPhone銷(xiāo)量。不過(guò)南都記者昨日在三里屯等北京多家零售店發(fā)現，目前參與該活動(dòng)的人并不多。
保品牌提銷(xiāo)量
昨日是蘋(píng)果公司首次在國內推出以舊換新業(yè)務(wù)，該項服務(wù)在國外已有近兩年的時(shí)間。2013年蘋(píng)果公司在美國推出后，又先后在加拿大、澳大利亞、法國等國推出iPhone以舊換新服務(wù)。根據蘋(píng)果公司在其官網(wǎng)上的聲明：“再利用和回收項目強調了iPhone的價(jià)值，哪怕是在手機被使用之后。”
據報道稱(chēng)，這個(gè)舉措在國外均推動(dòng)了當地的iPhone銷(xiāo)量，但目前尚無(wú)數據考證。在三里屯店發(fā)現大多數消費者對該活動(dòng)并不熟知，工作人員亦不會(huì )主動(dòng)推薦該服務(wù)。據店員介紹，僅從昨日來(lái)看，參與活動(dòng)的人并不多。
第一手機研究院院長(cháng)孫燕飚認為，此舉是應對不斷壯大的翻新機市場(chǎng)，而進(jìn)行保護品牌的無(wú)奈之舉。據手機行業(yè)人士介紹，包括深圳華強北等地，翻新機早已不是秘密，已形成一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。蘋(píng)果二手機在深圳完成了配件翻新、專(zhuān)業(yè)刷機、封裝后，變身為一部“新”手機，而后通過(guò)快遞發(fā)往全國。孫燕飚認為，蘋(píng)果在華推出以舊換新后，在擴大銷(xiāo)量的同時(shí)，還能更好地保護品牌，可謂一舉兩得。
不過(guò)亦有業(yè)內人士認為，每年蘋(píng)果都經(jīng)歷產(chǎn)品淡旺季。雖然蘋(píng)果也采取了新品發(fā)布舊款降價(jià)的方式來(lái)迎合消費市場(chǎng)，但并沒(méi)有從根本上解決淡旺季的問(wèn)題。而“以舊換新”業(yè)務(wù)或在一定程度上刺激消費者的購買(mǎi)欲望，同時(shí)每年的新品旺季也將極大延長(cháng)。
“官翻”與富士康合作
以舊換新，那這些翻新機都去哪了？
三里屯店的工作人員介紹：“以舊換新購買(mǎi)的手機退換貨期限只有8天時(shí)間，因為8天之后所有的舊機將發(fā)給富士康。”第一手機研究院院長(cháng)孫燕飚介紹：“富士康跟蘋(píng)果的這一項目合作已經(jīng)有一年有余。對于回收后的舊貨管理非常嚴格，一個(gè)螺絲都不放過(guò)。”
至于翻新后的蘋(píng)果手機市場(chǎng)，目前行業(yè)內存有兩種說(shuō)法：一是通過(guò)富士康旗下電商網(wǎng)站eFeihu和FLNet進(jìn)行銷(xiāo)售；二是售往第三世界國家。但這些說(shuō)法均未得到官方的相關(guān)求證。
換機流程簡(jiǎn)單條件苛刻
昨日記者在北京三里屯零售店了解到，以舊換新的流程非常簡(jiǎn)單。只要有一臺行貨版或者是港澳臺版的iPhone 4或iPhone 4以上的手機（但員工稱(chēng)iPhone 6及iPhone 6 plus不參與該服務(wù)），拿到附近的Apple Store，等待工作人員檢測后，蘋(píng)果會(huì )給出一個(gè)折舊的價(jià)格。之后需在蘋(píng)果店里購買(mǎi)新機的時(shí)候可以直接抵消掉一部分消費金額。
不過(guò)值得注意的是，有員工亦提醒，需要當天即要消費掉折扣券，且只能購買(mǎi)iPhone 6及iPhone 6 plus等手機。
南都記者注意到，幾大標準包括了產(chǎn)品是否可以正常開(kāi)啟運作、有無(wú)液體損壞現象及產(chǎn)品外觀(guān)是否完整。據蘋(píng)果員工介紹，如果有一項不符合的話(huà)，這臺iPhone將“一文不值”。同時(shí)亦會(huì )參考顯示器狀態(tài)是否良好、按鈕是否正常以及閃光燈是否正常拍攝等條件。據其介紹，iPhone 5S的折扣價(jià)格最高不超過(guò)1500元。
