用戶(hù)現狀
國金通用基金管理有限公司成立于2011年11月2日，是經(jīng)中國證監會(huì )批準成立的從事基金募集、基金銷(xiāo)售、資產(chǎn)管理以及中國證監會(huì )許可的其他業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)資產(chǎn)管理公司。
用戶(hù)原有兩套通訊系統，一套PBX模擬通訊系統，一套Lync 2010系統，經(jīng)過(guò)對比抉擇，在公司喬遷之后拋棄了PBX模擬系統，只保留了Lync 2010系統。用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )比較單一；沒(méi)有與分支機構通訊、會(huì )議等需求；其設備都寄存在外地，由第三方統一管理，本地只放置了AXG網(wǎng)關(guān)及配線(xiàn)架等設備。
用戶(hù)需求
用戶(hù)現在沒(méi)有模擬線(xiàn)路，但是有基于E1線(xiàn)路傳真的需求；
用戶(hù)是基金類(lèi)行業(yè)，對所有基于Lync的通訊進(jìn)行錄音，對通話(huà)進(jìn)行備份保留；
用戶(hù)以前Lync通訊都基于PC客戶(hù)端，在沒(méi)有PBX之后有桌面電話(huà)的需求。
系統部署拓撲圖
方案描述
在用戶(hù)機房部署兩臺AXG800語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，UX1000把E1線(xiàn)中的傳真機號碼通過(guò)路由配置與AXG800網(wǎng)關(guān)互通，然后通過(guò)AXG800網(wǎng)關(guān)上的模擬線(xiàn)接口連接到模擬傳真機，實(shí)現收發(fā)傳真。
將錄音服務(wù)器部署到機房，通過(guò)映射端口與UX網(wǎng)關(guān)連接在同一個(gè)交換機上。通過(guò)修改配置，將Lync所有的通訊都送到UX1000網(wǎng)關(guān)，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)映射端口，將Lync通話(huà)錄取下來(lái)，并進(jìn)行保存。
設備的詳細部署情況：
功能描述
1、Lync用戶(hù)與模擬用戶(hù)互通，IP話(huà)機取代模擬話(huà)機，部署方便，減少桌面設備。
2、保持原有撥號習慣，方便，易接受。
3、在E1線(xiàn)路下實(shí)現模擬傳真機接入，不需另外申請模擬線(xiàn)路。
4、通過(guò)錄音服務(wù)器，將通話(huà)錄取下來(lái)，進(jìn)行保留，以便以后查詢(xún)。
系統亮點(diǎn)
- POLYCOM IP話(huà)機，音質(zhì)出色
- 撥打電話(huà)時(shí)不需開(kāi)啟電腦、登陸LYNC終端。話(huà)機上直接撥號
- 撥打、接聽(tīng)電話(huà)不用再戴耳機，方便高效
- 不改變用戶(hù)原有撥號習慣
- 不需額外申請模擬線(xiàn)路實(shí)現模擬傳真機接入
- 對Lync通訊進(jìn)行錄音，對以后的業(yè)務(wù)查詢(xún)有很大幫助
項目分享
用戶(hù)上Lync系統之后，前期跟進(jìn)用戶(hù)的語(yǔ)音部署方案，最終利用兩臺UX網(wǎng)關(guān)實(shí)現全部Lync系統的語(yǔ)音落地功能，后期用戶(hù)有計劃要搬新辦公大樓，就一直在考慮看是否需要重新上一套模擬的通訊系統，因Lync的語(yǔ)音功能在老辦公區域已經(jīng)使用很長(cháng)一個(gè)階段，加上跟用戶(hù)稍微做下工作，用戶(hù)最終決定不再上任何模擬的通訊系統，公司內部的通訊系統全部借助于Lync完成。針對搬入新辦公大樓的情況，順勢為每個(gè)員工都配備的IP話(huà)機注冊在Lync上進(jìn)行使用，但使用過(guò)程中，用戶(hù)內部域密碼3個(gè)月變更1次，所以造成IP話(huà)機的密碼需要3個(gè)月變更1次，而且IP話(huà)機更改密碼操作比較復雜，解決此問(wèn)題當時(shí)為用戶(hù)提供兩種方案：1、等到廠(chǎng)家出IP話(huà)機最新版，解決PIN碼認證問(wèn)題，但此方案廠(chǎng)家研發(fā)周期過(guò)長(cháng)，也一直沒(méi)有具體時(shí)間點(diǎn)，用戶(hù)無(wú)法接受。2、通過(guò)IP話(huà)機管理平臺和現有的OA系統做接口開(kāi)發(fā)，能夠通過(guò)OA系統中直接修改話(huà)機密碼。經(jīng)過(guò)討論用戶(hù)比較認可第二種方案，由研發(fā)提供接口，讓客戶(hù)自己的研發(fā)人員進(jìn)行OA系統內部開(kāi)發(fā)來(lái)解決此問(wèn)題。
用戶(hù)從運營(yíng)商申請E1線(xiàn)路之后，用戶(hù)目前有10條左右的傳真線(xiàn)路，為了融合客戶(hù)目前現有的傳真功能，給客戶(hù)出具方案，解決傳真功能，最終利用兩臺AX網(wǎng)關(guān)的S口來(lái)實(shí)現傳真功能。
用戶(hù)內部有員工的通話(huà)審計功能，需要對所有員工的電話(huà)出局，外線(xiàn)接入，Lync會(huì )議等所有功能進(jìn)行錄音，當時(shí)用戶(hù)也讓自己的研發(fā)開(kāi)發(fā)了很長(cháng)時(shí)間，但錄音中的有些功能無(wú)法完成，當時(shí)跟用戶(hù)介紹我們有現成的解決方案，用戶(hù)方?jīng)Q定進(jìn)行測試，測試完成之后，用戶(hù)需求的大部分功能均能實(shí)現，只有部分功能無(wú)法實(shí)現，但承諾用戶(hù)進(jìn)行研發(fā)之后可解決此問(wèn)題，用戶(hù)給1個(gè)星期的修改時(shí)間，所有問(wèn)題修改完成之后又進(jìn)行測試。所有功能點(diǎn)均能通過(guò)。
