免費Wi-Fi近兩年火了起來(lái)。尤其是2014年，BAT、360等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛入局。日前，傳統企業(yè)中國平安也宣布推出零門(mén)檻免費Wi-Fi。免費Wi-Fi作為移動(dòng)互聯(lián)的重要入口，既可圈占APP用戶(hù)，又可樹(shù)立企業(yè)品牌形象，成為必爭之地。在判斷免費Wi-Fi之戰的趨勢之前，先要了解兩個(gè)問(wèn)題：
第一，Wi-Fi商業(yè)化目前處于哪個(gè)階段？從目前可以看到的發(fā)展方向分析，Wi-Fi商業(yè)化分為四個(gè)階段：傳統布網(wǎng)、簡(jiǎn)單入口之爭、O2O場(chǎng)景之爭、用戶(hù)大數據之爭。傳統布網(wǎng)階段已經(jīng)過(guò)去，由電信運營(yíng)商主導，已經(jīng)形成一定規模。近兩年處于簡(jiǎn)單入口之爭階段，通過(guò)Wi-Fi發(fā)展用戶(hù)或者通過(guò)第三方廣告進(jìn)行盈利。接下來(lái)要發(fā)展的是O2O場(chǎng)景之爭，Wi-Fi熱點(diǎn)成為重要的O2O連接點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看中的是這個(gè)風(fēng)口。對于用戶(hù)大數據之爭，是比較遙遠的事情。
第二，參與Wi-Fi之戰的玩家有哪些，處于什么位置？簡(jiǎn)單來(lái)看有網(wǎng)絡(luò )提供者與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)者之分。電信運營(yíng)商是主要的網(wǎng)絡(luò )提供者，一些第三方公司如邁外迪也致力于此。在網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)者的角色里，同樣也包括電信運營(yíng)商，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統企業(yè)巨頭等。在Wi-Fi之爭中，傳統企業(yè)參與者較少，而且訴求比較簡(jiǎn)單，目前只是發(fā)展用戶(hù)、服務(wù)用戶(hù)。電信運營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間，既有激烈的競爭，也有緊密的合作。
在了解這兩個(gè)問(wèn)題之后，我們來(lái)分析電信運營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的免費Wi-Fi之爭。
一、電信運營(yíng)商內功深厚，進(jìn)可占據鰲頭，退可成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作伙伴
電信運營(yíng)商憑借多年的運營(yíng)，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比，具有一定的優(yōu)勢：
1、電信、移動(dòng)、聯(lián)通有龐大的用戶(hù)優(yōu)勢。三大運營(yíng)商擁有移動(dòng)用戶(hù)接近13億，差不多人均1個(gè)電話(huà)號碼，尤其是二線(xiàn)城市以下，使用的基本都是電信運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )。用戶(hù)對于電信運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的信任度還是比較高的，基于網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)基礎，電信運營(yíng)商推出的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )同樣受到信賴(lài)與歡迎。
2、經(jīng)過(guò)10多年的網(wǎng)絡(luò )建設，三大電信運營(yíng)商Wi-Fi熱點(diǎn)覆蓋已成規模，部署熱點(diǎn)600多萬(wàn)，在諸多城市中可謂觸手可及，地域差異性不大。可以說(shuō)，當前全國固網(wǎng)建設基本上是電信運營(yíng)商在進(jìn)行，如果沒(méi)有固網(wǎng)基礎，多數Wi-Fi將是無(wú)源之水、空中樓閣。
但電信運營(yíng)商Wi-Fi運營(yíng)一直以來(lái)不溫不火，用戶(hù)體驗不佳，帶來(lái)收入平平，主要是因為思維觀(guān)念相對陳舊、機制約束以及互聯(lián)網(wǎng)基因缺失等。
面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊，電信運營(yíng)商也做出了相應改變。其中一個(gè)重要的策略是，在免費Wi-Fi這一領(lǐng)域上探索新的玩法。以電信的流量寶為例，在2014年6月就推出了“免費Wi-Fi”功能，目前已覆蓋三大運營(yíng)商的Wi-Fi熱點(diǎn)，與第三方熱點(diǎn)相比，其覆蓋范圍廣、網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量高、安全可靠；另一方面，與傳統的運營(yíng)商Wi-Fi需進(jìn)行繁瑣的頁(yè)面認證相比擁有更加便捷使用體驗，可以直接免驗證登錄使用。而最大的創(chuàng )新點(diǎn)在于打造了一個(gè)流量交易平臺，連接了企業(yè)與用戶(hù)，融合二者需求與交互，形成了良好的盈利模式。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在流量寶設置任務(wù)、游戲等活動(dòng)，在用戶(hù)達成任務(wù)、做游戲的過(guò)程中，賺取了所需的流量幣，企業(yè)也達到了宣傳自己的目的，甚至可以以較低成本獲取用戶(hù)。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)游戲的方式，獲得免費的流量幣，可以?xún)稉Q三網(wǎng)運營(yíng)的網(wǎng)絡(luò )流量或Wi-Fi時(shí)長(cháng)，適用范圍極廣。
當然，電信運營(yíng)商在免費Wi-Fi的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，仍然有諸多困難。能否取得成功，要看他們“去電信化”的力度。如果考慮到最壞的情況，那就是電信運營(yíng)商推出面向用戶(hù)的運營(yíng)，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò )基礎，即使這樣，作為管道，電信運營(yíng)商也是受益者。
二、互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)勢洶洶，但盈利模式恐陷入困境，能否持續、規模化運營(yíng)有待觀(guān)察
幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都看到了Wi-Fi的入口價(jià)值，無(wú)論是作為簡(jiǎn)單入口之爭發(fā)展用戶(hù)，還是作為O2O入口進(jìn)軍傳統行業(yè)，于是紛紛布局。
1、騰訊在去年9月宣布聯(lián)合光音網(wǎng)絡(luò )等國內十家商用Wi-Fi服務(wù)提供商成立安全Wi-Fi聯(lián)盟，號稱(chēng)已實(shí)現了對10000+商超，15000+咖啡館，35000+餐廳的覆蓋也將商用Wi-Fi之意表露無(wú)遺，致力于開(kāi)放平臺建設。在智能硬件領(lǐng)域有“全民Wi-Fi”，基于Wi-Fi等網(wǎng)絡(luò )的微信電話(huà)更具有殺傷力。
2、阿里通信推出覆蓋全國的免費Wi-Fi服務(wù)。1月23日，虛擬運營(yíng)商阿里通信“淘Wi-Fi”應用正式上線(xiàn)。用戶(hù)通過(guò)淘寶賬號登錄該手機軟件，可免費使用包括三大運營(yíng)商在內全國600萬(wàn)個(gè)熱點(diǎn)。每天1小時(shí)免費上網(wǎng)，時(shí)長(cháng)不夠可用“淘金幣兌換”，還有多種方式“賺取”上網(wǎng)流量，進(jìn)行交易。
3、360在免費Wi-Fi也不小。2014年9月，周鴻祎將360免費Wi-Fi項目列為了最高級別：2014年目標是要做到業(yè)界第二，2015年前三個(gè)月就要成為第一。其中360手機助手和360手機衛士都調整到“免費Wi-Fi”內容中來(lái)。
百度、小米等也有相關(guān)布局，不詳細介紹。可以看出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)覆蓋的熱點(diǎn)基本都包含一定的電信運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )和第三方提供的網(wǎng)絡(luò )。雖然這些看起來(lái)很熱鬧，但是存在一定的缺陷。
一是Wi-Fi自身存在技術(shù)缺陷。中移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統部寧宇處長(cháng)稱(chēng)，Wi-Fi自身存在的技術(shù)缺陷逐漸暴露，非電信級的設備質(zhì)量以及缺乏專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)能力，又加大了解決問(wèn)題的難度。這將對Wi-Fi服務(wù)質(zhì)量埋下一定的隱患。
二是Wi-Fi建設周期較長(cháng)。e路Wi-Fi相關(guān)人士對媒體透露，公司在北京公交上部署免費Wi-Fi，前期使用華為的網(wǎng)絡(luò )設施，由于標準不統一，無(wú)法繼續下去，現在改用邁普公司W(wǎng)i-Fi設施，由于系統的升級換代，耽誤了幾年時(shí)間。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與一些第三方Wi-Fi提供者合作，在覆蓋進(jìn)度與范圍上不好保證。
三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在Wi-Fi上的盈利模式尚不成熟。強制彈屏、廣告收入等微乎其微，難以覆蓋相關(guān)運營(yíng)成本。某Wi-Fi運營(yíng)商告訴通信生活報，在A(yíng)PP上推出免費Wi-Fi剛剛開(kāi)始，僅有資訊等少量?jì)热萃扑停瑧眠�在籌劃階段，用戶(hù)數量少，談賺錢(qián)為時(shí)尚早。而B(niǎo)AT目標不是賺錢(qián)，在探索O2O場(chǎng)景模式上，還處于培養用戶(hù)的初級階段。但如果一味往里面砸錢(qián)，卻不能實(shí)現規模化運營(yíng)，BAT們很難將其上升到集團戰略，最多也就是幾個(gè)小部門(mén)小打小鬧而已。
三大缺陷會(huì )讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭隨時(shí)抽身，免費Wi-Fi有淪為噱頭的可能。如通信生活報獲悉，由于多方分歧，進(jìn)展緩慢，某互聯(lián)網(wǎng)巨頭的免費Wi-Fi項目已被叫停。
對于傳統企業(yè)的入局，帶來(lái)的威脅并不是很大。萬(wàn)達在免費Wi-Fi上布局較早，但始終停留在本地化服務(wù)階段，在場(chǎng)景之爭上有一定的想象空間，但并不是他們發(fā)展的重點(diǎn)。中國平安動(dòng)靜不小，但當前的投入只是用來(lái)發(fā)展客戶(hù)，為客戶(hù)提供更多增值服務(wù)。長(cháng)期的目標是進(jìn)行用戶(hù)數據的收集與分析，進(jìn)而更好的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，能否在未來(lái)的大數據之爭中占據一席之地，還有待觀(guān)察。
