從“B2B”、“B2C”到“B2I”，從“ICT”到“IIT”，從文字上看，只是一字之差，但從企業(yè)的戰略視角、運營(yíng)理念尤其是轉型路徑上看，卻上升到了一個(gè)完全嶄新的高度。
坐在從天津通向北京的城際高鐵上，享受著(zhù)每小時(shí)300多公里的速度，回想起1998年自己在日本坐新干線(xiàn)時(shí)那種劉姥姥進(jìn)大觀(guān)園的感覺(jué)，不禁啞然失笑。今天，不僅高鐵已經(jīng)遍布大江南北，中國的GDP也大步超越日本，成了世界第二。
同樣的變化還發(fā)生在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。曾幾何時(shí)，“裝電話(huà)難”是老百姓反應強烈的一個(gè)社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題，如今，固定電話(huà)在人們的記憶中似乎已經(jīng)成了“古董”的代名詞。曾幾何時(shí)，新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門(mén)戶(hù)領(lǐng)唱中國互聯(lián)網(wǎng)的歌聲猶在耳畔，今天，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)暴下，傳統門(mén)戶(hù)自身也面臨著(zhù)出路和轉型。
這是一個(gè)變化的時(shí)代。正如著(zhù)名的未來(lái)學(xué)家托夫勒所言：“變化有如雪崩，鋪天蓋地而來(lái)，而我們很多人卻仍渾然不覺(jué)。”大多數人在日復一日地享受著(zhù)傳統商業(yè)模式的大餐，卻很少有人去想：這會(huì )不會(huì )是最后的晚餐？
前段時(shí)間，筆者在京杭高鐵上拋出的一篇小文章——《電信運營(yíng)商需要來(lái)一場(chǎng)自我革命》，仿佛在平靜的湖面扔下了一塊石頭，掀起了業(yè)界眾多有識之士的討論熱潮。
這些天來(lái)，我一直在觀(guān)察、在聆聽(tīng)、在思考，應該說(shuō)，這些討論不乏真知灼見(jiàn)，但讀后似覺(jué)意猶未盡，仍想繼續寫(xiě)點(diǎn)東西。
在互聯(lián)網(wǎng)（尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）洶涌澎湃的大潮沖擊之下，中國電信業(yè)面臨的最大困境，就是戰略轉型的路徑問(wèn)題。說(shuō)得直白一點(diǎn)就是，轉型要怎么轉？“去電信化”的爭論，從表面上看，只是對文字表述的不同看法，究其背后，其實(shí)是仍有部分人對轉型路徑的困惑。“停杯投箸不能食，拔劍四顧心茫然”，為電信業(yè)轉型找到一條最優(yōu)化的路徑，是轉型實(shí)踐中的最大難點(diǎn)，也是統一全行業(yè)思想的最佳結合點(diǎn)。
2004年的中國電信承擔起了這一神圣使命，第一個(gè)提出從傳統電信運營(yíng)商向綜合信息服務(wù)商轉型，拉開(kāi)了整個(gè)電信業(yè)轉型的帷幕。毫無(wú)疑問(wèn)，這是中國電信業(yè)轉型的第一個(gè)風(fēng)向標。
2011年初，“新三者”的提出無(wú)疑是中國電信業(yè)轉型的第二個(gè)風(fēng)向標。它的最大特點(diǎn)是為進(jìn)一步深化轉型制定了清晰的戰術(shù)路線(xiàn)圖：做智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者。
變化的節奏越來(lái)越快，近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的洶涌而來(lái)，電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的趨勢不斷加劇，電信網(wǎng)的“傳統圍墻”事實(shí)上已經(jīng)被推倒。現在電信業(yè)面臨的問(wèn)題是“要么自己變革，要么讓別人來(lái)革你的命”。這不是危言聳聽(tīng)，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，企業(yè)的興衰替代是平常事。柯達死了，諾基亞也退出了江湖，還有什么是不可能的呢？
在這種融合和激烈競爭的大趨勢下，電信業(yè)怎么辦？在前不久召開(kāi)的烏鎮世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上，中國電信董事長(cháng)王曉初提出了B2I、IIT和構建安全網(wǎng)絡(luò )的三大構想。這三大構想透露出了什么重大信號？和2004年的綜合信息服務(wù)商、2011年的“新三者”相比，它又有什么本質(zhì)變化？很多媒體和專(zhuān)家都關(guān)注到了這一點(diǎn)，并進(jìn)行了不同角度的解讀，但說(shuō)實(shí)話(huà)，迄今沒(méi)有看到切中最核心要害的文章。
從“B2B”、“B2C”到“B2I”，從“ICT”到“IIT”，從文字上看，只是一字之差，但從企業(yè)的戰略視角、運營(yíng)理念尤其是轉型路徑上看，卻上升到了一個(gè)完全嶄新的高度。
首先，電信業(yè)第一次站到了產(chǎn)業(yè)和國家的高度去看電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系，為企業(yè)以及行業(yè)確立了電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)合作共贏(yíng)的競合觀(guān)。電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系總體經(jīng)歷了兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是2000年前后，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫的沖擊下，不少企業(yè)瀕臨倒閉的邊緣，電信業(yè)伸出了援手，搭建了以“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”為代表的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，挽救了一大批包括騰訊、新浪、搜狐在內的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。第二個(gè)階段是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰飛壯大、尤其是BAT確立江湖地位后，互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)的關(guān)系變得十分微妙，兩大陣營(yíng)代表企業(yè)中的不少人甚至高管，都把對方視作了競爭對手。微信收費之爭、微信電話(huà)本之爭、OTT之爭，在不經(jīng)意中無(wú)不透露了這點(diǎn)復雜的心態(tài)。
在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟增長(cháng)新動(dòng)力的大趨勢下，從產(chǎn)業(yè)利益和國家利益的高度，無(wú)疑是希望電信業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)能夠良性競爭、雙輪驅動(dòng)。王曉初顯然對此十分清楚，他提出的“B2I”模式在全球電信業(yè)尚屬首次，“B2I”的本質(zhì)就是將互聯(lián)網(wǎng)看作自己的合作伙伴和客戶(hù)。其核心亮點(diǎn)有兩個(gè)：一是將通信、存儲、位置、支付、社交等業(yè)務(wù)在內的統一賬號打包成綜合平臺，提供給互聯(lián)網(wǎng)尤其是中小互聯(lián)網(wǎng)公司調用。二是將智能管道做成能夠根據不同業(yè)務(wù)、不同需求、不同屬性而分別提供不同能力的“彩色”管道。這無(wú)疑會(huì )大大降低互聯(lián)網(wǎng)公司建立平臺的巨額費用，幫助其更快進(jìn)入市場(chǎng)，增強競爭實(shí)力。
其次，電信業(yè)第一次站到了融合通信的高度去重新構建市場(chǎng)，重新劃分客戶(hù)。電信企業(yè)無(wú)論是原來(lái)的“B2B”、“B2C”還是“ICT”，說(shuō)到底都是站在電信網(wǎng)的視角去構建市場(chǎng)、服務(wù)用戶(hù)。以“ICT”為例，就是電信運營(yíng)商利用電信網(wǎng)技術(shù)，調用各種軟硬件資源做一個(gè)封閉性的系統為某一個(gè)行業(yè)、企業(yè)提供信息化應用服務(wù)。但是在技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )加快融合，尤其是互聯(lián)網(wǎng)應用已呈病毒式擴展的大趨勢下，這種完全依托傳統電信網(wǎng)思維的客戶(hù)市場(chǎng)還能鞏固多久？校訊通市場(chǎng)就是一個(gè)典型案例，某直轄市已經(jīng)宣布電信運營(yíng)商的校訊通業(yè)務(wù)不得向學(xué)生收費，轉而大范圍采用前向免費的互聯(lián)網(wǎng)應用。
