一、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)（系統(tǒng)維護(hù)）

設(shè)置微調(diào)：CRM系統(tǒng)管理、CRM系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)中的設(shè)置
聯(lián)機(jī)調(diào)試：故障診斷與排除、調(diào)整數(shù)據(jù)
版本升級(jí)：美特CRM系統(tǒng)升級(jí)
系統(tǒng)恢復(fù)：安裝操作系統(tǒng)、安裝數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)備份與還原、美特CRM系統(tǒng)重裝

二、培訓(xùn)

操作培訓(xùn)：日常操作與使用注意事項(xiàng)
應(yīng)用培訓(xùn)：基于企業(yè)實(shí)際美特CRM系統(tǒng)，講解業(yè)務(wù)模塊、業(yè)務(wù)流程
系統(tǒng)管理培訓(xùn)：系統(tǒng)管理的操作
開發(fā)平臺(tái)培訓(xùn)：開發(fā)平臺(tái)和實(shí)施方法論
技術(shù)培訓(xùn)：二次開發(fā)部分、數(shù)據(jù)接口等的配置與使用

三、高級(jí)項(xiàng)目

重新實(shí)施：需求分析、從頭設(shè)置、培訓(xùn)
系統(tǒng)移植：移植操作系統(tǒng)（Windows以外）、移植數(shù)據(jù)庫(kù)（SQL Server以外）
快速災(zāi)難恢復(fù)：本地4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、外地24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，遵循《美特CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案》
美特CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)理念培訓(xùn)：美特CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)理念講解，結(jié)合企業(yè)情況分析
企業(yè)管理咨詢：聯(lián)合營(yíng)銷研究院、北大縱橫咨詢管理，結(jié)合美特CRM系統(tǒng)理念、業(yè)務(wù)流程和美特CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方法，提出綜合解決方案。