近日，深圳市融創(chuàng)天下科技股份有限公司與美特軟件簽約， 通過美特CRM系統(tǒng)的個(gè)性化需求配置，規(guī)范銷售流程、提高售后服務(wù)質(zhì)量。
融創(chuàng)智慧城市是基于新一代通信與信息技術(shù)加速發(fā)展的背景下，充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、虛擬化、大數(shù)據(jù)、云分發(fā)與云存儲(chǔ)等技術(shù)手段，以下一代通信網(wǎng)、下一代廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng) “三網(wǎng)融合”構(gòu)建的現(xiàn)代化通信與信息網(wǎng)絡(luò)為依托，對(duì)居民日常生活、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、政府服務(wù)與社會(huì)治理過程中的相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)行智慧地感知、分析、集成和應(yīng)對(duì)，形成基于海量信息和智能過濾處理的全新的城市建設(shè)和管理模式，以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活，實(shí)現(xiàn)城市智慧式管理和運(yùn)行，從而全面提升城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和市民生活品質(zhì)。
融創(chuàng)天下長(zhǎng)久以來沒有設(shè)置專門的部門或崗位來管理客戶資源，因此客戶信息散落在不同部門或人員之中，不僅無法利用，而且在業(yè)務(wù)調(diào)整和人員變化時(shí)，容易出現(xiàn)客戶信息丟失，造成客戶資源流失。銷售過程不透明，無法追蹤和決策。融創(chuàng)天下為改善企業(yè)信息滯后，管理短板，選擇美特CRM系統(tǒng)做為信息化管理變革工具。
美特CRM為融創(chuàng)天下提供完整CRM系統(tǒng)解決方案，包括客戶資料管理、銷售機(jī)會(huì)管理、服務(wù)流程管理、分析決策等基本功能，并將針對(duì)企業(yè)所需個(gè)性化功能融入其中，極大程度上滿足企業(yè)的全部需求，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量。
