近日北京美特軟件公司與北京航天益來電子科技有限公司簽約，搭建美特CRM客戶關系管理系統(tǒng)，為企業(yè)提高管理水平。
北京航天益來電子科技有限公司隸屬于央企中國航天科工集團公司，是由航天科技控股集團股份有限公司控股的高新技術企業(yè)，是一支來自中國航天戰(zhàn)線的高新技術企業(yè)隊伍，主要從事智慧物聯(lián)、節(jié)能環(huán)保、森林安防及武器裝備等領域的產品研發(fā)、設計、生產、安裝、調試、軟件及服務等綜合解決方案。產品廣泛應用于環(huán)保、電力、冶金、石化、化工、能源、食品、農業(yè)、交通、制藥、航天等眾多行業(yè)。
公司成立于1998年（始創(chuàng)于1985年），技術實力雄厚，其中博士、碩士占總人數(shù)30%以上，本科以上學歷占總人數(shù)90%以上。是國家高新技術企業(yè)，“北京市氣環(huán)境監(jiān)測工程技術研究中心”技術依托單位，先后承擔了多項國家級重點課題。
美特CRM系統(tǒng)為航天益來建立以客戶為導向的業(yè)務模式，實現(xiàn)跨部門的信息共享與業(yè)務協(xié)同，從根本上消除了部門屏障，保障企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的資源組織與扁平化管理；美特CRM系統(tǒng)建立多應用的整合平臺，建立以客戶為中心的業(yè)務協(xié)同，共享知識、復制能力，有效提升企業(yè)競爭能力；美特CRM系統(tǒng)同時建立協(xié)同營銷平臺，設置合適的共享規(guī)則，從而有效消除信息盲區(qū)，同時設置業(yè)務路由規(guī)則，可以根據(jù)業(yè)務類別，自動分配任務。
美特CRM系統(tǒng)將潛在客戶的進行聚焦管理，幫助企業(yè)更好的把握市場。并將服務管理細化，及時跟蹤客戶的服務請求，提高客戶滿意度；美特CRM系統(tǒng)中的市場，銷售，服務模塊的整合關聯(lián)，幫助企業(yè)建立具有交叉功能的團隊，協(xié)同運作，幫助增加航天益來未來的收入，收益。
