2014年10月29日，2014中國（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì)在京隆重舉行。本屆峰會(huì)由中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)主辦，CTI論壇承辦，并且得到了國家工信部和亞太客戶中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟（APCCAL）的大力支持。來自中國、馬來西亞、澳大利亞、新加坡、新西蘭、韓國等亞太地區(qū)近千名呼叫中心和信息通信領(lǐng)域的業(yè)界代表參加了此次峰會(huì)。

　　會(huì)上，近百家參選單位參與角逐的亞太地區(qū)呼叫中心行業(yè)最高榮譽(yù)“2014中國最佳呼叫中心”各獎(jiǎng)項(xiàng)正式揭曉。集團(tuán)公司榮獲“2014中國最佳呼叫中心運(yùn)營獎(jiǎng)”；客戶關(guān)系中心郭冰竹總經(jīng)理榮獲“2014中國最佳精英獎(jiǎng)”；鄒麗副經(jīng)理榮獲“2014中國最佳坐席獎(jiǎng)”。