隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的風(fēng)生水起，運營(yíng)商也開(kāi)始涉足物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，如何能在物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)呼風(fēng)喚雨，運營(yíng)商需要建立物聯(lián)網(wǎng)統一服務(wù)模式，通過(guò)對客戶(hù)的聚類(lèi)實(shí)現市場(chǎng)的劃分，進(jìn)行業(yè)務(wù)的統籌和高效分配。
統一服務(wù)模式的實(shí)質(zhì)是通過(guò)對客戶(hù)的聚類(lèi)實(shí)現市場(chǎng)的劃分，進(jìn)行業(yè)務(wù)的統籌和高效分配。對市場(chǎng)的劃分是基于客戶(hù)群的，劃分方式主要有三種：行業(yè)屬性、產(chǎn)品屬性和應用屬性。
行業(yè)屬性劃分是根據客戶(hù)所在的行業(yè)領(lǐng)域為特征進(jìn)行分類(lèi)的，例如：電力、金融和保險等等，這種劃分法易操作和易管理，但劃分顆粒較粗，對特定要求的差異服務(wù)進(jìn)行微調整較難實(shí)現。產(chǎn)品屬性劃分是根據客戶(hù)使用的終端為特征進(jìn)行分類(lèi)的，例如不同的傳感器，這種劃分法難操作和難管理，但服務(wù)提供靈活，易實(shí)現客戶(hù)差異化的需求，適應特定服務(wù)的提供。應用屬性劃分是根據客戶(hù)的使用習慣為特征進(jìn)行分類(lèi)的，這種劃分法易操作和易管理，并且應對客戶(hù)的不同需求，易實(shí)現客戶(hù)差異化服務(wù)，例如：位置管理、監控、控制和計量等。
通過(guò)對以上市場(chǎng)劃分法的比較和分析，統一服務(wù)模式應采用應用屬性劃分的方法建立。首先對客戶(hù)的需求和使用特征進(jìn)行分析，然后歸納客戶(hù)使用的共同屬性，再以此進(jìn)行聚類(lèi)制定不同種類(lèi)的業(yè)務(wù)標準，在同種類(lèi)的業(yè)務(wù)中還可以進(jìn)行不同維度的劃分，并制定相應的資費標準，最后通過(guò)業(yè)務(wù)支撐平臺提供物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)給客戶(hù)，繼而完成計費。
具體實(shí)現過(guò)程可以通過(guò)以下例子進(jìn)行展示：目前物聯(lián)網(wǎng)最普遍的應用有兩種，監控和位置管理。首先，將監控和位置管理劃分為兩個(gè)客戶(hù)群市場(chǎng)，然后在位置管理類(lèi)中進(jìn)行多維度的二次劃分，把因照顧小孩需要實(shí)時(shí)了解小孩位置的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)劃為位置管理類(lèi)中的一種，把貨運司機的交通運輸位置信息管理劃為位置管理類(lèi)中的另一種。種類(lèi)的劃分依據是客戶(hù)的使用特征，小孩的位置管理屬于各種環(huán)境場(chǎng)景下全方位的管理，但貨運司機則不同，車(chē)的軌跡在固定的運輸線(xiàn)路上，應用場(chǎng)景單一。監控類(lèi)業(yè)務(wù)也可以照位置管理的劃分原則對應不同的應用場(chǎng)景。最后，根據物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)種類(lèi)的不同，提供相應的服務(wù)，完成安裝和業(yè)務(wù)開(kāi)通后進(jìn)行計費。
D1Net評論：
建立統一模式提供服務(wù)，可以為運營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展打開(kāi)一片新天地，然而，這并不意味著(zhù)運營(yíng)商就能夠在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域如魚(yú)得水，對于運營(yíng)商而言，若想在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占有一席之地，要做的事情還有很多。
