據北京青年報報道，根據《北京市進(jìn)一步規范教育收費工作的意見(jiàn)》的規定，學(xué)校、幼兒園不得為校訊通提供便利條件，這就意味著(zhù)在北京中小學(xué)已經(jīng)運行七年之久在校訊通將陸續退出市場(chǎng)，而最近已經(jīng)有部分家長(cháng)收到了學(xué)校停止使用的通知。
校訊通在北京地區的狀態(tài)并不是孤立的，在全國其他地方也早已經(jīng)有類(lèi)似封殺令，而由于北京地區的示范作用，未來(lái)全國的統一行動(dòng)都有可能發(fā)生。校訊通，這個(gè)中國移動(dòng)的明星業(yè)務(wù)，到底怎么了？
校訊通作用不可低估，但卻太老了
校訊通是中國移動(dòng)開(kāi)發(fā)的一種校園信息化應用，借助中國移動(dòng)的通信能力，為學(xué)校和家長(cháng)搭建互動(dòng)與溝通的平臺，可以通過(guò)短信互動(dòng)及時(shí)傳遞學(xué)校通知，也可以進(jìn)行調研與回訪(fǎng)，還能分發(fā)作業(yè)和實(shí)現教師的定向輔導，此外，很多校訊通還能通過(guò)學(xué)生卡的信息化功能將學(xué)生到校離校通知到家長(cháng)。
應該說(shuō)，校訊通是中國移動(dòng)開(kāi)發(fā)的比較成功的信息化應用，與2007年左右上線(xiàn)后給學(xué)校與家長(cháng)都帶來(lái)了很大的方便。與此同時(shí)，也對中國移動(dòng)的客戶(hù)保有與學(xué)校市場(chǎng)拓展起到了相當大的基礎作用。
伴隨著(zhù)中國移動(dòng)校訊通的并不都是贊美之聲，中國聯(lián)通及中國電信都一直在聲討其涉嫌校園市場(chǎng)的壟斷，而社會(huì )上也不斷發(fā)出中國移動(dòng)的校訊通業(yè)務(wù)強制用戶(hù)消費的質(zhì)疑。不過(guò)，因為校訊通的實(shí)用價(jià)值很大而且很多學(xué)校已經(jīng)形成了慣性，這個(gè)業(yè)務(wù)始終興旺已經(jīng)長(cháng)達七八年時(shí)間。七八年的時(shí)間看似不長(cháng)，但要放在中國通信業(yè)務(wù)的發(fā)展史上衡量，確實(shí)可算是長(cháng)盛不衰。
校訊通思路落伍，中國移動(dòng)錯在哪？
即便再堅強，校訊通也逃脫不了歷史的發(fā)展規律，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮之下，這個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)始走下坡路便是十分正常的事情。
一是收費模式已經(jīng)不再適應現在的社會(huì )狀態(tài)，而這也成為了壓垮校訊通的最后一根稻草。
一般來(lái)說(shuō)，中國移動(dòng)的校訊通業(yè)務(wù)是要收費的，可能是直接向綁定業(yè)務(wù)的家長(cháng)手機收費，也可能是采取向校方打包收取的方式。以北京為例，大概每部手機每月要付10元，以現在用戶(hù)ARPU不斷下降的現實(shí)，即使是在北京也幾乎占到了用戶(hù)平均消費的10-20%，確實(shí)有點(diǎn)高了。
更麻煩的是，這個(gè)收費與教育相關(guān)，而教育亂收費又一直是社會(huì )熱點(diǎn)，教育部門(mén)肯定會(huì )拿與自己利益關(guān)系不那么大的通信業(yè)務(wù)來(lái)滿(mǎn)足社會(huì )輿論要求，不巧的是，運營(yíng)商的高收費也是社會(huì )咒罵的焦點(diǎn)，所以，校訊通這個(gè)收費業(yè)務(wù)被封殺只是時(shí)間問(wèn)題。
二是隨著(zhù)智能手機與4G網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，短信逐漸退出老百姓的主流應用，校訊通以短信為主的技術(shù)已經(jīng)過(guò)時(shí)。
現在微信等工具越來(lái)越普遍，OTT業(yè)務(wù)對運營(yíng)商通信業(yè)務(wù)的替代到處都是，蔓延到校訊通也是必然。當然，隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展和其他兩家運營(yíng)商的發(fā)力，校方或者教育主管部門(mén)研發(fā)屬于自己的信息平臺也不是新鮮事。在北京，有實(shí)力的很多學(xué)校就已經(jīng)早這樣做了。
三是校訊通的網(wǎng)內使用邏輯已經(jīng)遠遠脫離了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維，這種藩籬割據的電信運營(yíng)商思維注定要被淘汰。
在很長(cháng)一段時(shí)間內，中國移動(dòng)都把校訊通當成了客戶(hù)保有的重要手段，有孩子就要校訊通，要校訊通就一定要用中國移動(dòng)的號碼，也確實(shí)起到了一定的作用，但現在卻已經(jīng)徹底過(guò)時(shí)了。在中國移動(dòng)的發(fā)展經(jīng)歷中，已經(jīng)有很多個(gè)業(yè)務(wù)都是因為這種電信運營(yíng)商花園圍墻思維沒(méi)有適時(shí)放棄而退出市場(chǎng)的例子。
有人仍在等著(zhù)運營(yíng)商集體犯錯
對于中國移動(dòng)的競爭對手來(lái)說(shuō)，校訊通這個(gè)平臺并非之關(guān)系到一家運營(yíng)商的利益，如果覺(jué)得中國移動(dòng)的這個(gè)校園業(yè)務(wù)下野就是自己的勝利，那一定會(huì )是嚴重的錯誤。
在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們已經(jīng)看到了太多例子，一家運營(yíng)商的業(yè)務(wù)倒下的結果是整個(gè)運營(yíng)商在這個(gè)領(lǐng)域的退出，城門(mén)失火，殃及池魚(yú)，沒(méi)有運營(yíng)商會(huì )是勝利者。
我們可以肯定的說(shuō)，中國移動(dòng)的校訊通如果被封殺，其他運營(yíng)商的相關(guān)業(yè)務(wù)也一定會(huì )跟著(zhù)退出舞臺。
借教育部門(mén)和學(xué)校打擊中國移動(dòng)校訊通而進(jìn)行互黑和詆毀的行動(dòng)可以休已，運營(yíng)商們現在需要的是抱團取暖，需要合作起來(lái)打造一個(gè)跨運營(yíng)商的大平臺。當然，這個(gè)行動(dòng)需要中國移動(dòng)率先醒悟和放下包袱。
校訊通必須改變，中國移動(dòng)開(kāi)啟拯救倒計時(shí)
校訊通雖然遭遇了一定程度的叫停，但其現實(shí)使用價(jià)值仍在，只是需要盡快做出根本性的改變，而不是等市場(chǎng)倒逼過(guò)來(lái)進(jìn)行改革。
首先，現在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流行的是免費模式，中國移動(dòng)需要果斷放棄校訊通的使用費，建設徹底的免費平臺，要去探索免費平臺的后續業(yè)務(wù)模式。如果找到了免費生存的模式，這個(gè)業(yè)務(wù)就會(huì )繼續生存；如果找不到，這個(gè)業(yè)務(wù)的消失將是近一兩年的事情。
其次，中國移動(dòng)要適應移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，逐漸讓短信退出校訊通的主要手段或者使其變成輔助工具，更多的依靠新興業(yè)務(wù)平臺，最好的當然是中國移動(dòng)自己的飛信。事實(shí)上，中國移動(dòng)已經(jīng)在這樣做，但步伐太慢。甚至，中國移動(dòng)可以考慮使用微信、微博等社交媒體工具進(jìn)行第三方平臺上的系統建設。
還有，中國移動(dòng)最容易做到的，把校訊通平臺拓展到其他運營(yíng)商的終端與網(wǎng)絡(luò )，包括競爭對手中國電信與中國聯(lián)通，也包括各虛擬運營(yíng)商，把中國移動(dòng)的校訊通改造為中國移動(dòng)運營(yíng)的校訊通平臺。
此外，中國移動(dòng)還需要探討傳統校訊通業(yè)務(wù)之外的新價(jià)值，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與新媒體時(shí)代打造一個(gè)新型的校園信息化平臺，讓新應用和新價(jià)值來(lái)吸引用戶(hù)的使用，在新時(shí)期發(fā)揮新的作用。
