SMART準則+XTools CRM構建新的對話(huà)方式
上下級雙方都認為任務(wù)會(huì )得到有效執行，結果會(huì )達到預期。大家對結果也會(huì )有更大的信心。雙方的信任感會(huì )提高，SMART準則是一個(gè)訓練他人的非常簡(jiǎn)單有效的方法。而XTools CRM是提供這些信任的“數據基礎”。
對于大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)改善管理都集中于表面問(wèn)題的改善，而不是對基本問(wèn)題的重新思索。銷(xiāo)售管理“創(chuàng )新”多數著(zhù)眼于成本控制和效率控制，其實(shí)這根本不是改革和創(chuàng )新，也不會(huì )帶來(lái)明顯的改變，只不過(guò)是一種更好或者僅僅不同的管理方式而已。真正的銷(xiāo)售管理創(chuàng )新應當能帶來(lái)客戶(hù)和企業(yè)關(guān)系、老板和員工關(guān)系的根本變化，用管理的專(zhuān)業(yè)角度來(lái)說(shuō)，XTools建議您構建更為平衡的、更為客觀(guān)的對話(huà)方式。
銷(xiāo)售團隊有的人善于總結和向上表達，有的人則弱些；善于表達的人未必是企業(yè)的中堅力量。作為老板，務(wù)必要用更客觀(guān)的方式發(fā)現企業(yè)里貢獻最大的員工，不要只是聽(tīng)，還要會(huì )看！看什么？XTools CRM里的客觀(guān)數據。大多數人都不笨，不懶，也不是無(wú)能之輩。成為一位有效的領(lǐng)導，就必須學(xué)會(huì )做一個(gè)SMART型領(lǐng)導。在這個(gè)過(guò)程中，你不僅會(huì )得到團隊成員的尊重，也會(huì )獲得更多信心。用托尼羅賓斯的話(huà)說(shuō)：“大多數人知道應該做什么，他們只是不做他們知道的事。”這話(huà)是也適用于我們的企業(yè)。
