傳統的控制方法和指揮方式已經(jīng)過(guò)時(shí)
在很多企業(yè)中的老板或者管理層中，偶爾會(huì )發(fā)生這樣的抱怨和無(wú)奈，在團隊中某一名成員的表現沒(méi)有達到你的預期，或者在項目時(shí)間上有所延誤，更或者不管你怎么囑咐總是有人犯錯。
那么，這種事情為什么會(huì )發(fā)生呢？是因為人們太笨、太懶、太無(wú)能嗎？或者很不幸的是你的團隊剛巧聚集一群這樣的人？
答案都是否定的。真正的問(wèn)題是，無(wú)論提出任務(wù)的人也好，接受任務(wù)的人也罷，他們都不擅長(cháng)有效地提出和接受別人的任務(wù)。因此這不是態(tài)度的問(wèn)題，問(wèn)題是你有沒(méi)有技巧和意愿，去花時(shí)間做真正有效果的事，所以會(huì )導致企業(yè)大量資源內耗。
XTools CRM為“SMART” 準則提供數據支撐
在企業(yè)的日常任務(wù)下達時(shí)候使用“SMART” 準則，幫助管理者有效的做出銷(xiāo)售決策和任務(wù)下達，進(jìn)而提升團隊執行力，而這些準則從何而來(lái)呢。我們來(lái)看看XTools CRM數據庫是如何提供給管理者評估工作的方法。
1.明確的（Specific）：明確細致地建立任務(wù)并且有所記錄，模糊不清是不可取的。XTools待辦任務(wù)功通過(guò)工作事項溝通進(jìn)度安排下一步計劃，然后系統會(huì )在特定待辦任務(wù)區域進(jìn)行及時(shí)提醒，跟進(jìn)事前安排的事項，省去了僅靠腦記容易遺忘的問(wèn)題。詳細描述任務(wù)內容，以及涉及的項目組成員。
2.可量化（Measurable）：上下級需要清楚對成果的衡量標準是什么。尤其是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，如果雙方不就此達成一致，那么最后可能就會(huì )出現問(wèn)題。管理者迫切想不斷提升員工的進(jìn)取心和能力，就需要團隊成員清楚他們的標準和評估值。我們可以通過(guò)XTools CRM的工作量計算器來(lái)宏觀(guān)觀(guān)察每個(gè)人的任務(wù)完成情況，進(jìn)而合理有效的統籌時(shí)間、下派任務(wù)、評估能力……
3.可達成（Actionable）：這個(gè)要求必須是件可以執行的事。比如它必須在我們的能力范圍以?xún)龋仨氂斜匾呐鷾省⒈匾念A算和必要的人手。比如，你在每年淡季的時(shí)候要求銷(xiāo)售小組去做業(yè)績(jì)額新高突破，這顯然有所刁難。要做到有計劃、有效率、有成功的可能性的任務(wù)下達，就要了解足夠多的過(guò)往數據和趨勢分析數據。
